Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Veuillez noter que votre appareil est garanti 2 ans. En cas de dysfonctionnement sur du petit Electroménager, vous devez déposer votre appareil (avec votre facture d’achat qui fait foi de garantie) directement chez notre centre technique agréé le plus proche de votre domicile. N'ayant pas votre code postal nous ne pouvons vous transmettre les coordonnées du centre cependant nous vous invitons à contacter notre service intervention afin qu'ils vous les fournissent. Service intervention: 01.40.10.11.00. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@bosch-home.com): - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - Un message récapitulatif, ainsi que vos coordonnées complètes - la photocopie du devis chiffré ou de la facture d’intervention (effectué par un technicien de notre réseau). Si vous n’êtes pas en possession d’un devis, nous vous invitons à contacter notre service intervention au 01.40.10.11.00. Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.

Bonjour, Nous vous remercions de nous contacter pour votre Petit ÉlectroMénager (PEM) Si votre PEM est sous garantie nous vous invitons, dans un premier temps, à contacter votre revendeur afin de connaitre la procédure SAV qu’il applique. Si votre revendeur vous renvoie vers nous : Envoyez-nous votre petit appareil électroménager pour réparation à l'adresse suivante : BSH Electroménager – Logistique SAV 32 avenue Michelet 93400 Saint-Ouen L’expédition est à vos frais (ou peut être prise en charge par votre revendeur selon sa politique de garantie). Pensez à inclure à votre colis: - une copie de votre facture d’achat, - le descriptif de la panne - vos coordonnées complètes avec votre numéro de tél. Vous êtes basé en dehors de la région parisienne : contactez nous pour obtenir le numéro de votre Centre Technique Agrée le plus proche au 01 40 10 42 15 Veuillez noter que les problèmes liés à une mauvaise utilisation/entretien de l’appareil, une mauvaise installation ou de la casse ne sont pas couverts par la garantie du constructeur. Nous vous remercions et restons à votre disposition.