Avis clients
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Note moyenne du produit
Charte de rédaction et de modérationGénérale
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4.5/5
Performance
4/5
Rapport qualité-prix du produit
4/5
Design
4/5
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
David
Date de publication: 10/11/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
De l'eau!
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Machine facile à utiliser avec de nombreux paramétrages pour personnaliser le café a son goût. Par contre elle utilise beaucoup d'eau pour le rinçage. Le petit jet d'eau dans la tasse avant que le café coule est désagréable.
Âge
45 à 54 ans
Bonjour, Merci pour votre retour sur la facilité d’utilisation de la machine et la personnalisation du café. Nous comprenons que l’utilisation d’eau pour le rinçage ainsi que le jet d’eau avant le café puissent être perçus comme désagréables. Le rinçage est une fonctionnalité standard de la machine pour assurer une hygiène optimale. Nous comprenons que cela puisse ne pas correspondre à vos attentes. Si vous avez d'autres questions ou besoin d'assistance, n’hésitez pas à nous contacter. Cordialement,
L'equipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Tinou
Date de publication: 04/11/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Très content
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Cela fait maintenant quelques semaines que nous avons ce broyeur et en sommes très satisfait. Late Machiatto extra, café, expresso RAS. Il ya beaucoup de réglages pour que chacun trouve son bonheur. Le petit moins, il faut remplir souvent le réservoir en eau car elle rince souvent, avant et après, mais nous prévient si il manque de l'eau, du café, pour le nettoyage etc...... Cdlt
Âge
55 à 64 ans
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Cchsable
Date de publication: 03/11/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Produit médiocre, à éviter
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Café quelqconque malgré l'essai de différents grains. Pire que tout la machine est tombée en panne au bout de 2 ans et 9 mois d'ulisation : elle ne s'allume tout simplement plus ! Un produit bien cher...
Âge
55 à 64 ans
Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre machine a rencontré un problème de fonctionnement après une utilisation de deux ans et neuf mois. Nous comprenons parfaitement votre déception. Nous vous invitons à contacter notre service d'intervention au 0140101200 afin d'obtenir un devis et de connaître le retour du technicien. Si vous nous transmettez votre devis, ainsi que votre facture d'achat et la plaque signalétique de votre appareil, nous pourrons envisager après examen des documents un geste commercial sur la facture finale de réparation. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d’informations. Cordialement,
L'equipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Chris
Date de publication: 31/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Bon produit sérieux
Cafetière de qualité, les arômes de café sont bien présents, plusieurs réglages permettent de vraiment trouver son dosage. Un petit moins sur la consommation d eau. Le nettoyage est pratique
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Non
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
BerH
Date de publication: 31/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Utilisation facile
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Cette machine à café automatique est largement personnalisable, selon les goûts de chacun. Le bruit du broyeur est très contenu, par rapport à d'autres machines que j'ai eu l'occasion d'utiliser. Le nettoyage automatique est efficace, mais de temps en temps il faut retirer le système interne avec plein de recoins à vérifier. Dommage que le prix des pastilles de détartrage et nettoyage soit si élevé. Mais je suis pleinement satisfait de cet achat.
Âge
65 ans ou plus
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Alfa
Date de publication: 30/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Goût et qualité.
L'appareil respire la qualité de fabrication. Je suis certain que la machine va rester de nombreuses années dans notre foyer. Nous l'utilisons avant tout pour du café en grains et des boissons lactées (fonction mousse de lait).
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Non
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
StefRob
Date de publication: 30/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Top
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Machine à café de qualité. Propose différentes boissons, permets la contenance (petits, moyen ou grand) et également l'intensité des arômes. En plus cette machine dispose d'un grand réservoir à café grain mais possède également un tiroir pour café moulu, génial pour le déca du soir 😉. Sinon en entretien tout se démonte ce qui permet un nettoyage profond.
Âge
45 à 54 ans
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Steph
Date de publication: 30/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Parfaite mais...
La cafetière est d'une déconcertante facilité d'utilisation. Outre les différents programmes elle s'autonettoie ce qui est pratique et présage d'une belle longévité. Mais sa consommation en eau est vraiment très importante ce qui oblige de recharger très souvent le réservoir et cela vient de l'autonettoyage , de fait il faut aussi régulièrement vider le bac d'eau.
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Non
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Effectivement, la machine effectue automatiquement un rinçage lorsqu’elle est mise en marche et arrêtée. La machine n’effectue pas de rinçage dans les cas suivants : ■ elle est encore chaude au moment de la mise en marche. ■ aucune tasse de café n’a été servie avant d’éteindre la machine. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.
L'Equipe Siemens HomeLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Winni54
Date de publication: 30/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Du bon café
J'ai fait l'acquisition de cet machine à café depuis maintenant plusieurs mois et je ne peux que recommander, je suis entièrement satisfait, elle fait du très bon café, permet aussi de faire d'autre type de boisson style latte ect... Il ne faut pas oublier de s'en occuper correctement pour faire en sorte qu'elle dure dans le temp et aussi qu'elle continue à fournir du bon café. Merci Siemens
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Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Barista
Date de publication: 30/10/2024
Publié à l'origine sur
siemens-home.bsh-group.com
Manque de fiabilité
Problème de résistance au bout de 2ans et 1 mois donc hors garantie. En démontant et en vérifiant la connectique re fonctionne (peut-être un problème lié aux vibrations) malgré tout quelquefois on a l'impression que le problème revient. Nettoyage complet du percolateur sinon le café se stocke et remonte jusqu'au compartiment café poudre. Depuis 2 semaines je mets une pastille de lavage et j'enclenche un nettoyage sans attendre la notification du programme on verra si ça résout la situation (mais budget pastille nettoyage important à prévoir)
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Non
Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@siemens-home.bsh-group.com ) : - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - Un message récapitulatif, ainsi que vos coordonnées complètes Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.
L'Equipe Siemens Home