Bonjour, nous vous remercions pour vos commentaires et nous regrettons d'apprendre que vous ayez rencontré des difficultés avec l'hydropulseur Oral-B Oxyjet. Nous vous rassurons, tous nos appareils sont élaborés avec le plus grand soin et font l’objet de contrôles rigoureux afin de garantir leur performance et leur efficacité. Les tuyaux sont fabriqués à partir d'un plastique très durable et conçus pour résister à une utilisation quotidienne normale. Toutefois, il peut arriver que ces derniers puissent s'user étant donné qu'ils sont utilisés à chaque fois que l’appareil est en marche. Nous vous informons que nous offrons une garantie de deux ans à compter de la date d'achat si vous rencontrez le moindre problème avec votre appareil Oral-B. Cependant, nous sommes que le tuyau peut être fragile après un certain temps. De ce fait, nous offrons un an de garantie supplémentaire afin que vous puissiez faire réparer votre appareil gratuitement. Vous pouvez aussi enregistrer votre appareil sur notre site afin de bénéficier d’une extension de garantie à 3 ans si vous détenez toujours la preuve d’achat. Ainsi, toute réparation ou tout échange de votre appareil Oral-B sera complément gratuit pendant la période de garantie nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits). Votre équipe Oral-B.

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire concernant l'hydropulseur Oral-B Oxyjet. Nous vous informons que suite à de nombreuses plaintes liées à la puissance du jet de nos hydropulseurs Oxyjet, nous avons dû réduire la pression de nos hydropulseurs Oral-B depuis 2018. Toutefois, malgré ces changements de pression, nous garantissons toujours un nettoyage complet ainsi qu'un confort optimisé. Suite à ce problème nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits) afin que nous puissions vous aider suite à ce problème. Votre équipe Oral-B.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant notre brosse à dents Oral-B. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne répond pas à vos attentes. Nous tenons à vous rassurer, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos appareils, aussi ces derniers sont tous garantis 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil durant cette période, la réparation ou le remplacement seront gratuits, aussi, nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits). Votre équipe Oral-B.

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Bonjour et merci pour votre commentaire concernant notre produit Gillette Fusion ProGlide sensitive gel. Nous tenons à vous rassurer, tous nos produits sont contrôlés à maintes reprises tout au long du processus de fabrication, afin de nous assurer de leur qualité et pour que vous puissiez vous en servir sans problème. Suite à ce problème nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits) afin que nous puissions vous aider suite à ce problème. Votre équipe Gillette.

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Je vous remercie d’avoir contacté l’équipe Oral-B et je suis ravie d’apprendre que vous avez acheté une brosse à dents Oral-B. Cependant, je comprends votre frustration concernant le signal sonore qui ne se produit pas chaque 30s ni au bout des deux minutes. Concernant le signal sonore de 30s et deux minutes, je vous informe que votre brosse à dents n’a pas de disfonctionnement et n’a pas de signal sonore. Cependant, elle possède un minuteur professionnel intégré au manche qui vibre toutes les 30 secondes pendant 2 minutes pour vous indiquer qu'il faut passer aux autres quadrants de la bouche. Notre société étant toujours intéressée par les réactions des consommateurs, je vous remercie de vos commentaires sur notre brosse à dents.