Bonjour Fred, Je suis navré d’apprendre que votre SC3 ne vous donne pas entière satisfaction. Afin de résoudre ce dysfonctionnement, je vous invite à suivre le lien ci-dessous permettant d'accéder au service de réparation, vous pourrez peut-être y découvrir la solution grâce à notre foire aux questions en ligne ou le cas échéant demander une prise en charge sous garantie (preuve d'achat nécessaire) : https://www.kaercher.com/fr/services/services-home-garden/garantie-et-reparation/service-de-reparation-en-ligne.html Vous pouvez également nous renvoyer votre appareil en le déposant dans votre magasin habituel. Dans le cas où votre appareil n’est plus sous garantie, nous pouvons vous proposer une prestation service après-vente afin de le remettre en état de fonctionnement. Si vous souhaitez des informations complémentaires, nous sommes à votre disposition grâce au formulaire de contact ci-dessous : https://www.kaercher.com/fr/contact.html ou par téléphone au 0.800.800.885 (prix d’un appel local) Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France

Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Des traces d’eau au sol peuvent être expliquées par la bonnette microfibres qui est imbibée d’eau. Pour éviter ce phénomène, au début du nettoyage nous vous conseillons d’expulser l’eau condensée en appuyant quelques secondes sur la gâchette sans avoir fixé la bonnette au préalable. Une fois l’eau expulsée, vous pouvez fixer la bonnette sèche et démarrer le nettoyage ; ainsi, votre sol sera sec plus vite. Bonne utilisation ! :) Bonne journée et à bientôt. L’équipe Kärcher France