Bonjour, Nous vous remercions de votre avis. Nous sommes navrés de lire votre déception et vous invitons à contacter notre service après-vente : 0.800.800.885 (prix d’un appel local) ou par mail https://www.kaercher.com/fr/resultat-de-la-recherche/contact/contact.html Belle journée. L’équipe Kärcher France

Bonjour Je vous remercie pour votre avis. Je suis désolée d’apprendre que votre l’aspiro-cireuse ne vous donne pas entière satisfaction. Il est difficile d’établir un diagnostic à distance. Une analyse physique de votre machine est nécessaire afin de connaître l’origine de la panne. Si vous souhaitez faire réparer votre appareil Grand Public, vous pouvez enregistrer votre demande de réparation en ligne afin de nous envoyer directement votre machine en réparation après avoir créé votre compte MyKärcher sur https://www.kaercher.com/fr/ Nous nous engageons à réparer au maximum dans les quinze jours qui suivent la réception d’un appareil dans nos ateliers. Cordialement.

Bonjour, Je vous remercie pour votre avis. Je suis sincèrement navrée d’apprendre que la poignée de votre appareil est cassée. Sachez qu’il est possible de vous en procurer une de remplacement en vous rapprochant de notre réseau de distributeurs. Pour garantir une durée de vie prolongée d’un appareil Grand Public, nous garantissons la disponibilité des pièces détachées indispensables à son utilisation au minimum pendant 5 ans après l’arrêt de production du produit. Vous trouverez rapidement le distributeur Grand Public le plus proche de votre domicile en vous connectant sur notre site www.kaercher.com/fr/ à l’aide de la rubrique SERVICES / RECHERCHE DE DISTRIBUTEURS. A bientôt.