Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement navrés d'apprendre que vos tentatives pour réaliser des yaourts avec notre yaourtière n'ont pas abouti. Nous comprenons parfaitement votre déception après trois essais. La réussite des yaourts maison tient parfois à quelques détails clés. Permettez-nous de vous partager quelques astuces qui fonctionnent pour la grande majorité de nos utilisateurs et qui pourraient vous aider : Le choix du lait : Pour débuter, le plus simple et le plus efficace est d'utiliser du lait entier UHT (longue conservation). Sa composition et sa stérilité favorisent une bonne prise. Le ferment, un point crucial : Utilisez soit un yaourt nature du commerce (vérifiez qu'il soit bien frais et avec des ferments actifs), soit un sachet de ferments lactiques acheté en pharmacie ou en magasin spécialisé. C'est l'ingrédient le plus important. La préparation : Assurez-vous que le lait soit à température ambiante (ni trop froid, ni trop chaud). Dans un récipient, mélangez d'abord le ferment avec une petite quantité de lait pour bien le dissoudre sans faire de grumeaux, puis ajoutez progressivement le reste du lait en mélangeant doucement. La patience est la clé : Une fois le cycle de la yaourtière terminé, il est indispensable de placer les yaourts au réfrigérateur pendant au moins 4 heures avant de les consommer. C'est cette étape de refroidissement qui va leur donner leur texture ferme définitive. Nous espérons sincèrement que ces conseils vous permettront enfin de réussir de délicieux yaourts maison. L'équipe Elsay

Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas bénéficié des 34 % en carte fidélité lors de l'achat de votre yaourtière, alors que cela était prévu. Nous comprenons votre déception. Nous vous conseillons de contacter le service client du site internet.