Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons sincèrement que ce produit ne vous ait pas plu. Nous vous assurons que notre lait ne contient aucun ajout d’eau, conformément à la réglementation. La perception du goût peut toutefois varier selon la saisonnalité de la collecte et l'alimentation des animaux. Votre satisfaction est notre priorité et nous prenons votre remarque très au sérieux. A bientôt dans nos magasins et drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pour ce type de problématique, nous vous invitons à vous rapprocher de votre drive. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur notre produit. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de constater que la certification biologique soit un point positif pour vous. Nous sommes désolés d'apprendre que ce lait ne vous donne pas entière satisfaction pour la confection de vos yaourts. Les laits UHT peuvent parfois avoir des réactions différentes en fermentation. Nous prenons note de cette remarque et la faisons remonter au site de production pour en comprendre son origine. Concernant l'emballage, nous travaillons activement à l'amélioration de nos emballages pour les rendre plus durables et respectueux de l'environnement tout en garantissant la conservation du produit. Nous prenons bonne note de la difficulté que vous avez rencontré à ouvrir la bouteille. A bientôt dans nos magasins et drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas pleinement satisfait. L'absence d'opercule en aluminium s'inscrit dans une démarche d'amélioration de la recyclabilité des bouteilles, en réduisant la présence de matériaux complexes à trier et à recycler. Nous tenons à vous assurer que la durée de vie du produit a bien été qualifiée et validée sans cet opercule. Le procédé de stérilisation associé à la conception hermétique du bouchon et de la bouteille assure toujours une conservation optimale à température ambiante jusqu'à la Date de Durabilité Minimale (DDM), tant que le produit n'est pas ouvert. La sécurité et la qualité de conservation ont été rigoureusement testées et confirmées. Nous espérons que votre prochaine expérience avec ce produit sera à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins et drives E.Leclerc !