Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis détaillé sur notre produit. Vos retours sont extrêmement précieux pour nous permettre d'améliorer constamment la qualité de nos produits. Nous sommes heureux de constater que la certification biologique soit un point positif pour vous. Nous sommes désolés d'apprendre que ce lait ne vous donne pas entière satisfaction pour la confection de vos yaourts. Les laits UHT peuvent parfois avoir des réactions différentes en fermentation. Nous prenons note de cette remarque et la faisons remonter au site de production pour en comprendre son origine. Concernant l'emballage, nous travaillons activement à l'amélioration de nos emballages pour les rendre plus durables et respectueux de l'environnement tout en garantissant la conservation du produit. Nous prenons bonne note de la difficulté que vous avez rencontré à ouvrir la bouteille. A bientôt dans nos magasins et drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas pleinement satisfait. L'absence d'opercule en aluminium s'inscrit dans une démarche d'amélioration de la recyclabilité des bouteilles, en réduisant la présence de matériaux complexes à trier et à recycler. Nous tenons à vous assurer que la durée de vie du produit a bien été qualifiée et validée sans cet opercule. Le procédé de stérilisation associé à la conception hermétique du bouchon et de la bouteille assure toujours une conservation optimale à température ambiante jusqu'à la Date de Durabilité Minimale (DDM), tant que le produit n'est pas ouvert. La sécurité et la qualité de conservation ont été rigoureusement testées et confirmées. Nous espérons que votre prochaine expérience avec ce produit sera à la hauteur de vos attentes. A bientôt dans nos magasins et drives E.Leclerc !

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,