Bonjour, Nous regrettons que l'expérience gustative de cette box n'ait pas été à votre goût et que vous n'ayez pas pu terminer votre repas. À titre de précision, cette recette est spécifiquement élaborée autour des saveurs de la raclette, ce qui explique que le profil de la sauce soit éloigné de celui d'une carbonara classique. Nous entendons néanmoins parfaitement votre déception concernant le rendu global du plat. L'avis de nos clients est primordial pour faire évoluer notre offre au quotidien. Soyez assuré que nous transmettons vos remarques à nos équipes pour permettre d'organiser prochainement une nouvelle dégustation en interne afin de réexaminer la qualité et l'équilibre de cette sauce fromagère. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre ressenti avec franchise et espérons vous revoir très vite dans nos drives !

Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce plat n'a pas été à la hauteur de vos attentes. L'avis de nos clients est le meilleur outil dont nous disposons pour faire évoluer nos recettes au quotidien. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et va nous permettre de déclencher rapidement une nouvelle dégustation en interne afin de réévaluer l'équilibre des saveurs de cette box. Nous vous remercions pour votre franchise, qui nous aide à nous améliorer continuellement, et espérons avoir le plaisir de vous retrouver très vite sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes navrés que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. La qualité est notre priorité, ce pourquoi nos produits sont testés régulièrement en panels consommateurs afin d'améliorer constamment nos recettes. Dans le cadre de cette amélioration continue, nous prenons bonne note de votre commentaire. A bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes navrés que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. La qualité est notre priorité, ce pourquoi nos produits sont testés régulièrement en panels consommateurs afin d'améliorer constamment nos recettes. Dans le cadre de cette amélioration continue, nous prenons bonne note de votre commentaire. A bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons en compte vos commentaires pour notre prochain retravail recette. A bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour, même si nous regrettons que ce produit ne vous ait pas convaincu. Soyez assuré que nous accordons une grande importance à la satisfaction de nos clients. Concernant le remplissage, le format de la box est étudié pour permettre un mélange homogène de la sauce après réchauffage, tout en respectant strictement le poids de 300 g indiqué. Par ailleurs, nos recettes sont régulièrement testées en panel de consommateurs pour s'assurer de leur qualité et de leur goût. Vos remarques sur l'intensité du fromage et la générosité de la portion sont toutefois précieuses et sont transmises à nos équipes pour de futures réflexions sur l'amélioration de cette recette. Merci pour votre fidélité et à bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Sachez que nous réalisons tous les ans des études sensorielles comparatives dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière analyse réalisée face à nos concurrents a été satisfaisante. La qualité de nos produits étant pour nous une priorité, nous prendrons en compte votre avis pour les prochaines améliorations de la recette. A bientôt sur nos drives E.Leclerc.

Bonjour, Nous sommes navrés que notre produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons en compte vos commentaires pour notre prochain retravail recette. A bientôt sur nos drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour vos remarques et sommes navrés que le produit n'ait pas répondu à vos attentes. Nous prenons en compte vos commentaires pour notre prochain retravail recette. A bientôt sur nos drives ! A bientôt dans nos magasins et drives !