Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la cuisson de notre riz au Varoma ne vous ait pas satisfait cette fois. La dureté du riz n'est généralement pas un problème de qualité, mais est liée à la cuisson à la vapeur du Thermomix : Temps de cuisson : 18 minutes est souvent insuffisant pour une cuisson vapeur (Varoma). Nous recommandons d'essayer 20 à 25 minutes. Surcharge : Si vous mettez trop de riz (plus de 400g) dans le panier vapeur, la circulation de la vapeur peut être bloquée, laissant le riz dur. Nous vous encourageons à faire un nouvel essai en augmentant le temps et en vérifiant la quantité. Nous espérons que cela vous permettra d'obtenir un riz parfait la prochaine fois ! A bientôt dans les drives E.Leclerc

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,