Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, Merci pour votre fidélité envers la marque Mots d'enfants durant cette année. Je prends note de votre retour concernant l'apparition de fuites nocturnes. Nous n'avons pas changé la qualité de nos changes bébé récemment mais je vais surveiller les retours sur cette référence car effectivement il s'agit peut être d'un problème ponctuel qui ne minimise en rien la gêne occasionnée. Nous veillons rigoureusement à la fiabilité de nos produits et vos précisions nous permettent de maintenir nos standards d'exigence. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour, nous prennons note de votre remarque. L'absorption des changes bébé est contrôlée à chaque fabrication et est conçue pour répondre à une miction standard pour un enfant du poids en question. A bientôt sur vos Drives !

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception récente, surtout après avoir été une cliente fidèle. Nous comprenons votre frustration face aux problèmes de fuite et de selles liquides. Nous tenons cependant à vous rassurer : il n'y a eu aucun changement dans la composition ou la qualité des matériaux de nos couches. La performance d'absorption et les barrières anti-fuites sont restées conformes à nos standards habituels. Nous transferrons votre remarque au site de production et des optimisations sont déjà prévues pour nos changes afin d'intégrer une poche à l'arrière qui permettra de retenir les selles liquides à l'arrière et éviter les débordements. Ces produits seront disponibles dans quelques mois. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que l'absorption de nos changes bébé ne vous ait pas apporté satisfaction pour une utilisation nocturne. Votre retour est très important pour nous, car nous attachons une grande importance à la performance de nos produits et souhaitons garantir le confort et la protection de nos utilisateurs. Nos changes bébé sont conçus pour offrir une excellente protection en journée. Cependant, il est possible que pour certaines situations, notamment des nuits très longues ou des flux plus importants, un produit avec une capacité d'absorption supérieure soit nécessaire. Nous vous conseillons de pesser à la taille 6 qui est plus absorbante notamment pour la nuit. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,