Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour de mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré ce défaut avec nos couches. Les petites billes se trouvant dans le change bébé sont des microbilles de super absorbant, cette matière va absorber l’urine et se transformer en gel. Normalement le super absorbant se trouve à l’intérieur du change mélanger avec de la ouate de cellulose et pris en sandwich entre deux voiles de non tissé. Il peut arriver qu’un défaut de fabrication fasse que le super absorbant se retrouve en contact avec la peau de votre enfant, ce n'est absolument pas dangereux pour l’enfant. Toutes les matières premières utilisées dans la composition des changes sont soumises à de nombreuses réglementations et subissent de nombreux tests dermatologiques et toxicologiques pour éviter au maximum les risques de réaction cutanée. Ceci ne minimise en rien le désagrément occasionné et nous vous assurons que nous poursuivons nos efforts dans le but de vous fournir une qualité irréprochable pour les changes Mots d’Enfants. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolés pour ce problème de taille rencontré avec nos couches. Les tranches de poids sont indicatives, mais la morphologie de chaque enfant peut effectivement influencer l'ajustement du produit. Nous prenons en compte votre remarque sur l'écart constaté entre le poids de votre fils et les indications du paquet afin de faire le nécessaire pour nous améliorer sur nos guides de tailles et nous vous conseillons de tester notre taille 6. A Bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,

Bonjour, nous sommes navrés de lire que notre produit ne correspond plus à vos attentes. La qualité de notre produit n'a pas évolué depuis plusieurs mois. Si vous rencontrez des fuites récurrentes, c'est que le change n'absorbe plus assez par rapport aux mictions de votre enfant, nous vous vous conseillons de passer à la taille supérieure, la taille 6 - XL. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous vous remercions pour cette remontée. Soucieux de la qualité de nos produits et pour mieux traiter votre demande, nous allons prendre directement contact avec vous. Bien cordialement,