Bonjour, C'est toujours une grande déception de voir un produit que l'on appréciait changer de manière insatisfaisante. Nous comprenons parfaitement votre retour : le choix d'un papier 5 plis repose précisément sur la promesse d'une épaisseur et d'une résistance maximales. Un papier qui s'effrite ne remplit pas ce rôle. Les évolutions de nos produits cherchent toujours à optimiser la qualité, mais votre constat montre que l'équilibre entre la douceur et la tenue des plis n'est pas au rendez-vous sur cette version. Il s'agit probablement d'un problème ponctuelle mais nous faisons suivre votre remarque au site de production. Merci d'avoir partagé ce constat avec nous. Cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions de partager votre avis avec nous. Vous connaissez bien notre papier toilette Mimosa et votre constat sur la taille des rouleaux retient toute notre attention. Vos retours nous permettent de rester vigilants sur la perception de nos produits, et nous allons faire le nécessaire pour nous améliorer afin de vous garantir le meilleur rapport qualité-prix. A Bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Merci pour votre vigilance. Nous tenons à vous assurer qu'aucune modification n'a été apportée à la composition ou à l'épaisseur de notre papier toilette 5 plis. Nous sommes désolés que ce rouleau ne vous donne pas entière satisfaction. Nous faisons le nécessaire afin de vérifier qu'il s'agit bien d'un défaut ponctuel de fabrication et que lors de votre prochain achat, notre produit soit bien de la bonne épaisseur. A Bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre déception concernant la tenue du papier toilette Mimosa. Nous avons à cœur de vous proposer des produits fiables au quotidien, c'est pourquoi vos remarques sur l'effritement des feuilles sont prises au sérieux et nous faisons le nécessaire pour nous améliorer. A Bientôt sur nos Drives !

Bonjour, Nous sommes désolés que le papier toilette Mimosa 5 plis ne vous apporte pas entière satisfaction. Sachez que nous faisons le maximum pour que nos produits soient le plus doux possible, et votre retour nous aide à faire le nécessaire pour nous améliorer. A Bientôt sur nos Drives !