Bonjour, nous sommes désolés de lire que notre produit ne corresponde pas à vos attentes. La douceur des mouchoirs est testée à chaque fabrication et nous faisons notre maximum pour les mouchoirs soient le plus doux possible. Cordialement,

Bonjour, nous prenons note de votre remarque pour la faire suivre au site de production. La douceur des produits est vérifiée à chaque fabrication et il s'agit d'un critère très important pour nous mais nous pouvons avoir eu une baisse de douceur lors de la fabrication de votre produit, nous en sommes désolés. Cordialement,

Bonjour, nous sommes désolés du désagrément rencontré avec l'usage de nos mouchoirs. La qualité de notre produit n'a pas évoluée, il s'agit peut être d'un problème ponctuel en fabrication concernant la douceur du papier, nous faisons suivre votre remarque au site de production. Cordialement.