Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même s'il est décevant concernant nos ROCHERS CHOCO LAIT PRALINE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous ait apporté qu'une satisfaction mitigée et que sa qualité ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de la coque et de la texture du cœur praliné. Votre remarque sur la comparaison avec la marque nationale est tout à fait pertinente et nous la prenons très au sérieux. La qualité de nos produits, et en particulier de notre marque distributeur, est une priorité. Un cœur sec et une coque qui s'effrite ne correspondent absolument pas aux standards que nous cherchons à offrir. Votre retour est précieux et sera immédiatement transmis à notre service qualité pour vérification et pour identifier les pistes d'amélioration sur cette recette. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. A bientôt dans les drives E.Leclerc,

Bonjour, Nous regrettons que ce produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous en prenons note. Nous travaillons au quotidien dans l'amélioration de nos recettes. Cordialement

Bonjour, Nous vous remercions et regrettons que ce produit ne vous ait pas apporté entière satisfaction. Nous avons fait part de vos observations aux services concernés, afin qu'ils en tiennent compte pour travailler à améliorer la recette. :) A bientot chez Leclerc