Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés que la texture ne vous ait pas convaincu. Nos rochers sont conçus pour être croquants, mais pour plus de moelleux, nous vous conseillons de les laisser reposer à température ambiante (20°C) environ 30 minutes avant dégustation : cela assouplit instantanément le cœur praliné ! A bientôt dans nos drives et magasins E.Leclerc

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et regrettons que ce produit ne vous ait pas entièrement satisfait. Nous transmettons votre remarque à notre service qualité pour identifier les pistes d'amélioration sur cette recette. A bientôt dans nos drives E.Leclerc,

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre retour, même s'il est décevant concernant nos ROCHERS CHOCO LAIT PRALINE. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que ce produit ne vous ait apporté qu'une satisfaction mitigée et que sa qualité ne soit pas à la hauteur de vos attentes, notamment au niveau de la coque et de la texture du cœur praliné. Votre remarque sur la comparaison avec la marque nationale est tout à fait pertinente et nous la prenons très au sérieux. La qualité de nos produits, et en particulier de notre marque distributeur, est une priorité. Un cœur sec et une coque qui s'effrite ne correspondent absolument pas aux standards que nous cherchons à offrir. Votre retour est précieux et sera immédiatement transmis à notre service qualité pour vérification et pour identifier les pistes d'amélioration sur cette recette. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. A bientôt dans les drives E.Leclerc,