Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit n'ait pas répondu à toutes vos attentes. Conformément à nos engagements sur la réduction du plastique, la suppression du film plastique regroupant nos 6 bouteilles d’eau 1,5L va permettre d’économiser chaque année près de 180 tonnes de plastique. L’optimisation de ce système est en cours de travail par nos équipes. En ce qui concerne les bouchons, votre sécurité est notre priorité, et l'absence de film ne signifie pas que le goulot est moins hygiénique : le bouchon assure cette fonction, et le léger crac lors de la première ouverture garantit qu'il n'a pas été ouvert avant. Le goulot n'a donc pas été exposé à des éléments pouvant le contaminer lors de la manutention du produit. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre remarque et sommes navrés d'apprendre votre déception lors de l'utilisation du produit. Conformément à nos engagements sur la réduction du plastique, la suppression du film plastique regroupant nos 6 bouteilles d’eau 1,5L va permettre d’économiser chaque année près de 180 tonnes de plastique. Sachez que nos équipes travaillent actuellement sur les paramètres de collage, afin de maintenir une bonne intégrité du PACK tout en conservant une facilité de séparation optimale. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Pour ce type de problématique, nous vous invitons à vous rapprocher de votre drive. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d'apprendre votre déception lors de l'utilisation du produit. Dans le cadre de notre démarche d'éco-conception, nous avons en effet développé ce nouvel emballage afin de supprimer les films plastique. Pour optimiser davantage la séparation des bouteilles tout en limitant notre impact sur l'environnement, nous avons opté pour les points de colle. A bientôt dans nos Drives E. Leclerc.