Bonjour, nous sommes désolés que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes. Chaque fabrication fait l'objet de test pour vérifier l'absorption, critère essentiel pour un essuie tout et la résistance du papier. Si vous rencontrez de nouveau cette problématique, nous vous conseillons de prendre contact avec notre service consommateurs afin que nous puissions investiguer avec le site de production sur la problématique rencontrée. Cordialement,

Bonjour, nous n'avons pas changé la qualité de notre produit que ce soit sa composition ou son épaisseur, nous sommes désolés du désagrément rencontré lors de l'achat de ce produit, il s'agit certainement d'un problème ponctuel. Cordialement,

Bonjour, nous n'avons pas changé la qualité de notre produit lors du passage sur notre design d'été au couleur du Tour de France. Il s'agit toujours du même produit mais nous prennons note de votre remarque sur le manque de douceur du produit. Cordialement,

Nous sommes désolés de lire que notre produit n'ait pas répondu à vos attentes en terme de qualité. Cordialement,