Bonjour, nous sommes désolé de lire que notre produt nos correspond pas à votre attente en terme d'absorption. Notre produit est conçu pour absorbé correctement tout en conservant une certaine résistance. Ce critère est contrôlé à chaque fabrication. Nous espérons que la qualité du produit que vous venez d'acheter sera au rendez-vous pour continuer à vous comptez parmis nos clients. Cordialement,

Bonjour, nous prenons note de votre remarque que nous allons transmettre au site de production car notre produit n'a pas changé de qualité. Cordialement,

Bonjour, nous prennons note de votre remarque que nous transmettons au site de production car la qualité de notre produit n'a pas évolué récemment, il s'agit peut être d'un problème ponctuel. Cordialement,

Bonjour, nos rouleaux d'essuie-tout classique x6 ont 45 feuilles, si vous comparez à des produits compact de plus de 70 feuilles, effectivement vous consommerez plus rapidement le produit Marque Repère. Vous pouvez tester nos essuie-tout compact qui ont 90 feuilles, les rouleaux durerons plus longtemps. Cordialement,

Bonjour, il s'agit d'un défaut de fabrication, le couteau de prédécoupe devait être à l'arrêt, les produits auraient du être éjectés de la ligne de conditionnement. Nous sommes déssolés du désagrément rencontré. Cordialement,

Bonjour, nous prenons note de votre remarque que nous allons transmettre au fabricant. Il s'agit très certainement d'un problème pontuel lié à l'usure des couteaux de découpe. Normalement cet outil de découpe est changé régulièrement pour éviter la mauvaise découpe des coupons. Cordialement,