Bonjour, Si vous souhaitez des mouchoirs plus épais, nous vous conseillons de tester nos mouchoirs 3 épaisseurs, voir 4 épaisseurs Caresse. A bientôt sur nos Drives !

Bonjour Nous vous remercions pour votre franchise et votre retour. Nous comprenons que pour vous, la douceur est un critère primordial et que nous sommes à un niveau acceptable (ils ne grattent pas) plutôt qu'exceptionnel. C'est une information très précieuse pour nous. L'engagement de notre marque est d'offrir le meilleur équilibre entre résistance et douceur. Nous allons analyser ce point précis pour nous assurer que nos mouchoirs atteignent le niveau de confort que nos clients attendent, en particulier pendant les périodes de rhume.

Bonjour, nous prenons note de votre remarque et nous allons surveiller les retours consommateurs afin de voir s'il s'agissait uniquement d'un problème ponctuel car nous n'avons pas changé la qualité de notre produit. Cordialement,

Bonjour, La qualité de notre produit n'a pas changé et est vérifiée à chaque fabrication mais nous faisons suivre votre remarque concernant la difficulté à sortir les produits de la boite. Nous pouvons également vous recommander la référence 3 plis qui apporte douceur et resistance. Cordialement