Bonjour, Nous sommes navrés que le produit ne vous ait pas donné entière satisfaction. Soyez assuré que ce produit a fait l’objet de tests d'efficacité avant sa mise sur le marché. Si vous souhaitez un bloc WC avec un parfum plus fort et une meilleure action contre le tartre nous pouvons vous conseiller le Bloc WC Ball marine x2 Syphon. Cordialement,

Bonjour, Nous sommes désolé que le produit ne vous ai pas satisfait. Il est possible que le film hydrosoluble ne ce soit pas encore dissous empêchant ainsi le produit de fonctionner. Il est aussi possible que le produit soit défectueux, dans ce cas la, nous vous invitons à contacter notre service consommateur. Bien cordialement,