Café au lait chicorée - 400 g - PLANTATION

Avis clients

Le produit a une évaluation de 2.6 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 22

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Générale

Le produit a une évaluation de 2.6 sur 5 avec un nombre d'avis égal à 22

2.6/5

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Jerem

Date de publication: 30/06/2023

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Horrible...

Le goût est tout simplement horrible... J'ai l'habitude de prendre chez un concurrent leur marque distributeur...et je me suis dit essayons celui de Leclerc...et bien franchement je suis a 2 doigts de demander un remboursement tellement le produit n'a aucune saveur... C'est bien de proposer des produits pas cher mais c'est mieux s'il sont acceptables niveau qualité car là c'est honteux franchement !

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Réponse de Leclerc Drive

Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas apporté pleine satisfaction. Nous prenons en considération votre retour pour améliorer notre produit. A bientôt chez E.Leclerc !

Camille, Chef Produit Marketing

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

61emilie

Date de publication: 30/03/2023

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Sans gout

Habituée à la marque Ricoree j’ai voulu tester la marque du magasin, je suis clairement déçue, les deux produits n’ont rien à voir, celui la n’a aucun goût alors que j’en ai mis beaucoup.. dommage je n’en rachèterais pas.

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Bonjour, Nous sommes navrés que ce produit ne vous ait pas apporté pleine satisafaction. Nous sommes actuellement en phase d'amélioration de la recette, en espérant que celle-ci puisse répondre pleinement à vos attentes. A bientôt chez E.Leclerc !

Juliette, Ingénieur Qualité

Le produit a une évaluation de 5 sur 5

Bob60

Date de publication: 11/06/2022

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Produit un peu cher quand même

Pas assez de goût

Oui, je recommande ce produit
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Bonjour, Nous vous remercions pour votre retour. Nous allons transférer votre remarque au service concerné. A bientôt chez Leclerc !

Céline, Chef de produit marketing

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Monique38

Date de publication: 01/06/2022

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un peu meilleur avant

je ne sais pas qui goûte les produits avant de les commercialiser... mais franchement la nouvelle composition n'est pas acceptable.

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Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. Soucieux du maintien de la qualité organoleptique de nos produits, nous réalisons tous les ans des études sensorielles dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière étude réalisée sur la référence a révélé la nécessité d’améliorer notre recette afin de mieux correspondre aux attentes de nos consommateurs. Nous regrettons que cette nouvelle recette vous déplaise et nous avons fait part de vos observations aux services concernés, ils travaillent actuellement sur un re-travail de la recette. A bientôt chez Leclerc !

Patrice, Ingénieur qualité

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Christine

Date de publication: 12/03/2022

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Meilleur avant

Ce produit n'a plus le même gout qu'avant. Ce n'est plus que de la poudre de lait. Imbuvable, à moins de mettre plus de produit. Dommage !

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Bonjour, Votre sollicitation a retenu toute notre attention et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la référence PREPARATION CAFE AU LAIT 400g de la marque Plantation. Soucieux du maintien de la qualité organoleptique de nos produits, nous réalisons tous les ans des études sensorielles dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière étude réalisée sur la référence a révélé la nécessité d’améliorer notre recette afin de mieux correspondre aux attentes de nos consommateurs. La recette a donc évolué vers un mélange jugé plus équilibré. Nous regrettons que cette nouvelle recette vous déplaise et nous avons fait part de vos observations aux services concernés, ils travaillent actuellement sur un re-travail de la recette. À bientôt chez Leclerc !

Pedro, Ingénieur qualité

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Scoobynad

Date de publication: 24/02/2022

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Ce produit est devenu insipide !

Ce produit était très bon et la composition a changé. Maintenant, il n'a plus aucun goût. Que s'est-il passé ? Je vais arrêter d'en acheter.

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Bonjour, Votre sollicitation a retenu toute notre attention et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la référence PREPARATION CAFE AU LAIT 400g de la marque Plantation. Soucieux du maintien de la qualité organoleptique de nos produits, nous réalisons tous les ans des études sensorielles dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière étude réalisée sur la référence a révélé la nécessité d’améliorer notre recette afin de mieux correspondre aux attentes de nos consommateurs. La recette a donc évolué vers un mélange jugé plus équilibré. Nous regrettons que cette nouvelle recette vous déplaise et nous avons fait part de vos observations aux services concernés, ils travaillent actuellement sur un retravail de la recette. À bientôt chez Leclerc !

Sophie, Ingénieur Qualité

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Mamifranboise

Date de publication: 21/02/2022

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Composition modifiée

La composition de ce produit a changée, ce petit déjeuner est insipide et de couleur bizarre.

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Catherine, Ingénieur Qualité

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Bob G

Date de publication: 11/02/2022

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Pour passer une mauvaise journée !

Détestable : fort goût de sel et texture granuleuse avec une forte amertume. Visiblement ce produit n'a pas été testé ou votre fournisseur l'a modifié sans vous en faire part.

Oui, je recommande ce produit
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Bonjour, Votre sollicitation a retenu toute notre attention et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la référence PREPARATION CAFE AU LAIT 400g de la marque Plantation. Soucieux du maintien de la qualité organoleptique de nos produits, nous réalisons tous les ans des études sensorielles dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière étude réalisée sur la référence a révélé la nécessité d’améliorer notre recette afin de mieux correspondre aux attentes de nos consommateurs. La recette a donc évolué vers un mélange jugé plus équilibré. Nous regrettons que cette nouvelle recette vous déplaise et nous avons fait part de vos observations aux services concernés, ils travaillent actuellement sur un re-travail de la recette. À bientôt chez Leclerc !

Paolo, Ingénieur qualité

Le produit a une évaluation de 1 sur 5

Drey36

Date de publication: 30/01/2022

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décevant

le produit a changé de texture, imbuvable!

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Capucine, Ingénieur qualité

Le produit a une évaluation de 3 sur 5

LM03

Date de publication: 21/01/2022

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produit modifié

la texture du produit a changé sans gagner au goût ni visuellement

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Bonjour, Votre sollicitation a retenu toute notre attention et nous vous remercions de l’intérêt que vous portez à la référence PREPARATION CAFE AU LAIT 400g de la marque Plantation. Soucieux du maintien de la qualité organoleptique de nos produits, nous réalisons tous les ans des études sensorielles dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer nos produits. La dernière étude réalisée sur la référence a révélé la nécessité d’améliorer notre recette afin de mieux correspondre aux attentes de nos consommateurs. La recette a donc évolué vers un mélange jugé plus équilibré. Nous regrettons que cette nouvelle recette vous déplaise et nous avons fait part de vos observations aux services concernés, ils travaillent actuellement sur un re-travail de la recette. À bientôt chez Leclerc !

Capucine, Ingénieur qualité