Bonjour, Nous sommes désolés que ce produit ne vous ait pas donné entière satisfaction, la qualité de nos produits est pour nous une priorité. Sachez que nous réalisons tous les ans des études sensorielles comparatives dans un laboratoire expert indépendant auprès de consommateurs rigoureusement sélectionnés et ayant l’habitude de consommer ce type de produits. La dernière analyse réalisée face à nos concurrents a été satisfaisante, cependant nous prenons en compte votre avis pour les prochaines améliorations sur cette référence. Bien cordialement,

Bonjour, Nous vous remercions pour ce commentaire et sommes navrés que ce produit ne vous apporte pas entière satisfaction. La nouvelle recette que nous vous proposons pour ce produit a été testée en panel consommateurs, afin de vous proposer un sirop toujours à qualité E.Leclerc. Dans le cadre de notre amélioration continue et la qualité restant notre priorité, nous prenons bonne note de votre commentaire. Bien cordialement,