Bonjour, nous sommes navrés des désagréments que vous avez rencontré lors de l'utilisation de ce produit. Cela est tout à fait inhabituel et nous vous avons envoyé un email afin d'en savoir plus au sujet de cette réaction et du produit. En vous souhaitant une belle journée.

Bonjour, nous sommes navrés de cette situation et vous informons que les petits résidus de crème que vous observez se forment lorsque la crème ne pénètre pas bien la peau. Il est possible que la crème ne convienne simplement pas à votre type de peau. Pour faciliter la pénétration de la crème, vous pouvez malgré tout appliquer ces quelques conseils: · Ne pas appliquer trop de produit. En effet, une noisette suffit pour le visage et le cou. · Laisser passer 20 à 30 secondes entre l’application de chaque soin. · Ne pas trop travailler la crème à l’application. . Appliquer une lotion préparatrice comme l’essence NCEF-ESSENCE pour hydrater votre peau et ainsi améliorer l'absorption des soins par celle-ci