Bonjour Aurore, Nous sommes navrés de lire votre déception concernant le nombre de nos teintes et nous comprenons votre frustration. Soyez assurée que vos remarques sont précieuses pour nous et nous les prenons en compte afin d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous serons ravis de vous conseiller un produit plus en phase avec vos attentes. N’hésitez pas nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 18h). Belle journée

Bonjour Luna, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec notre soin Effaclar Duo (+) Unifiant. Bien que nos produits soient formulés pour respecter les peaux sensibles et répondre aux normes les plus strictes de sécurité, nous comprenons que des réactions exceptionnelles peuvent survenir en raison des particularités de chaque peau. Nous avons pris contact avec vous par e-mail dans le but de mieux comprendre la situation et vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, notre Service Consommateurs reste à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Lea37, Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec notre soin Effaclar Duo (+) Unifiant. Bien que nos produits soient formulés pour respecter les peaux sensibles et répondre aux normes les plus strictes de sécurité, nous comprenons que des réactions exceptionnelles peuvent survenir en raison des particularités de chaque peau. Nous avons pris contact avec vous par e-mail dans le but de mieux comprendre la situation et vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, notre Service Consommateurs reste à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Rouge, Nous sommes navrés d’apprendre que la formule de notre soin Effaclar Duo+M Unifiant ne vous convienne plus. Cette formule a été développée pour offrir une efficacité anti-imperfections renforcée tout en régulant mieux le sébum et en respectant l’équilibre de la peau, mais chaque peau peut réagir différemment. Vos remarques sont précieuses et nous les transmettons à nos équipes dans l’optique d'une amélioration continue de nos produits. Afin de mieux vous accompagner, nous vous invitons à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Bonjour @Mlrdt, nous sommes sincèrement navrés de cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre soin Effaclar Duo+M unifiant. Chaque peau réagit différemment, et nous regrettons profondément que votre expérience se soit déroulée ainsi. Nous avons pris contact avec vous par e-mail dans le but de mieux comprendre la situation et vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, notre Service Consommateurs reste à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Nous regrettons sincèrement les désagréments que vous avez rencontrés avec notre soin Effaclar Duo (+) Unifiant. Bien que nos produits soient formulés pour respecter les peaux sensibles et répondre aux normes les plus strictes de sécurité, nous comprenons que des réactions exceptionnelles peuvent survenir en raison des particularités de chaque peau. Nos équipes ont pris contact afin de faire suite à cette réaction d'intolérance. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Nous sommes navrés que la nouvelle version d’Effaclar Duo+ ne vous ait pas convenu. Les formulations évoluent pour mieux répondre aux besoins de la peau, mais nous comprenons votre déception et regrettons cette expérience. Soyez assurée que nous prenons en compte vos remarques, notamment sur la teinte. Nos équipes ont pris contact afin de faire suite à cette réaction d'intolérance. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré cette réaction lors de l’application du soin Effaclar Duo+M unifiant. Bien que ce type de réaction ne soit pas fréquemment observé, il est possible que votre peau réagisse ainsi au produit. Le processus d'élimination des imperfections peut parfois entraîner une phase de dégradation temporaire, où des boutons peuvent apparaître avant une amélioration visible. Cela semble correspondre à un effet de purge, souvent observé avec des produits contenant des actifs comme l’acide salicylique. Ces actifs peuvent faire remonter les impuretés sous la peau, provoquant l’apparition de boutons ou d’imperfections temporaires. Si toutefois, cette réaction persiste, il serait préférable de cesser l'utilisation du produit et de consulter un dermatologue et n’hésitez pas à nous contacter au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h)