Bonjour Aziza, nous sommes navrés d’apprendre que votre produit ne contenait pas de bouchon, ce qui a pu compliquer son transport. Afin que nous puissions vous aider au mieux, nous vous invitons à contacter notre service consommateur au 0 969 390 705 (appel non surtaxé), disponible du lundi au vendredi de 9h à 19h.

Nous sommes sincèrement navrés du désagrément rencontré le spray solaire invisible ANTHELIOS UV MUNE 400 DERMO-PEDIATRICS. Les crèmes solaires se composent d’un filtre anti-UV qui vous protège des effets néfastes du soleil. Cependant, ce même filtre se montre moins clément envers vos vêtements. Selon les moments et selon certains facteurs qui varient d'un individu à l'autre, la transpiration, la qualité de l’eau, le chlore etc… associés au produit sont susceptibles de provoquer des taches. Bien que nos laboratoires attachent la plus grande attention à la formulation de nos produits, il convient de rappeler que nos produits sont formulés et testés pour un type d’application bien précis, en l’occurrence sur la peau. Nous vous invitons à vous référer aux précautions d’emploi mentionnées sur la notice de votre produit (évitez le contact avec les textiles). Nos équipes ont pris contact avec vous afin d'échanger à ce sujet, nous restons également à votre entière disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi de 9h à 19h).