Bonjour Evelyne85, nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant notre Lipikar Baume AP+M Baume Relipidant. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous regrettons ce désagrément. La texture riche et ultra-nourrissante du baume, formulée avec 20% de beurre de karité, peut effectivement adhérer aux parois en fin de flacon. Afin d’en récupérer la totalité, nous conseillons de conserver le produit à température ambiante et, si nécessaire, de dévisser la pompe pour accéder plus facilement au reste du baume. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes qualité pour soutenir nos démarches d’amélioration continue de nos produits et de leurs emballages. Dans le cadre de notre engagement qualité, nos équipes ont également pris contact avec vous. Nous restons bien entendu à votre entière disposition au 0 969 390 705 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9 h à 18 h).

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre situation et vous remercions pour votre fidélité à notre baume relipidant. La texture riche et ultra-nourrissante du baume, formulée avec 20% de beurre de karité, peut effectivement adhérer aux parois en fin de flacon. Afin d’en récupérer la totalité, nous conseillons de conserver le produit à température ambiante et, si nécessaire, de dévisser la pompe pour accéder plus facilement au reste du baume. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes qualité pour soutenir nos démarches d’amélioration continue de nos produits et de leurs emballages. Dans le cadre de notre engagement qualité, nos équipes ont également pris contact avec vous. Nous restons bien entendu à votre entière disposition au 0 969 390 705 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 19h).

Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception concernant le flacon de notre baume LIPIKAR. Votre satisfaction est au cœur de nos priorités, et nous regrettons que ce désagrément. La texture riche et ultra-nourrissante du baume, formulée avec 20% de beurre de karité, peut effectivement adhérer aux parois en fin de flacon. Afin d’en récupérer la totalité, nous conseillons de conserver le produit à température ambiante et, si nécessaire, de dévisser la pompe pour accéder plus facilement au reste du baume. Votre retour est précieux et a été transmis à nos équipes qualité pour soutenir nos démarches d’amélioration continue de nos produits et de leurs emballages. Dans le cadre de notre engagement qualité, nos équipes ont également pris contact avec vous. Nous restons bien entendu à votre entière disposition au 0 969 390 705 (appel non surtaxé, du lundi au vendredi de 9h à 19h).