Nous sommes navrés d'apprendre cette réaction inhabituelle lors de l’application de notre Rétinol B3 Sérum anti-rides au rétinol régénérant resurfaçant. Nous espérons que vous allez mieux ce jour. Ce produit a été conçu pour corriger les signes de photovieillissement pour une peau plus lisse et plus lumineuse. Il convient à tous les types de peaux, même aux yeux sensibles. Cependant, chaque peau réagit différemment, et nous sommes désolés qu’il n’ait pas convenu à la vôtre. Afin de mieux comprendre votre situation et de pouvoir vous accompagner, notre service consommateur a pris contact avec vous par email. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour VALOLI, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance de l’expérience que vous avez rencontrée en utilisant votre Sérum Rétinol B3. Ce produit a été formulé pour convenir aux peaux sensibles, toutefois chaque peau peut réagir différemment, et nous regrettons profondément que vous ayez rencontré ces réactions en l'utilisant. Nous avons pris contact avec vous par e-mail afin de mieux comprendre la situation et vous accompagner au mieux. Pour toute question ou conseil complémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 17 h).

Bonjour LitzieM, Nous sommes navrés que le Sérum Rétinol B3 n’ait pas répondu à vos attentes, malgré une utilisation assidue. Nous comprenons votre frustration et restons à votre écoute pour vous accompagner et vous conseiller au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Camille, Nous sommes sincèrement navrés de prendre connaissance des réactions cutanées que vous avez rencontrées en utilisant le Sérum Rétinol B3. Ce sérum a été conçu pour apporter une correction anti-âge intense et efficace, tout en agissant sur tous les signes : rides, perte de fermeté, manque d'éclat. Le rétinol étant un actif kératolytique, il est puissant et hautement traitant. Nous ne le recommandons aux peaux les plus réactives. Nous avons pris contact avec vous par e-mail dans le but de mieux comprendre la situation et vous accompagner. Pour toute question ou conseil complémentaire, notre Service Consommateurs reste à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).