Bonjour MM, nous sommes désolés que votre expérience avec le Mascara Waterproof Toleriane n’ait pas été satisfaisante. Pour les cils courts, nous conseillons d’utiliser le bout de la brosse à la verticale pour une application plus précise, et d’adopter un mouvement en zigzag de la racine vers les pointes pour bien séparer les cils. Retirer un léger excédent de produit peut aussi faciliter l’application. Nous sommes à votre écoute pour vous accompagner et vous conseiller au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h).

Bonjour Morgane, merci d’avoir partagé votre expérience avec notre Mascara Toleriane Waterproof. Nous sommes ravis qu’il vous apporte une tenue durable, mais nous regrettons qu’il soit difficile à démaquiller. Pour un démaquillage plus efficace, nous vous conseillons d’utiliser un démaquillant biphasé spécifique aux formules waterproof, en laissant poser quelques secondes le coton imbibé avant de retirer le maquillage. Pour toute question ou conseil supplémentaire, nous restons à votre disposition au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9 h à 19 h).

Merci pour votre fidélité et votre retour concernant notre mascara Toleriane waterproof. Nous sommes désolés d'apprendre que ce produit n’a pas répondu pleinement à vos attentes. Pour ce qui est du démaquillage, nous vous recommandons d’utiliser un démaquillant bi-phasé, qui est particulièrement efficace pour retirer les formules waterproof tout en respectant la sensibilité du contour des yeux. Concernant l’effet recherché, nous comprenons votre déception face à l’indisponibilité du mascara Toleriane Volume et prenons en compte votre remarque. N’hésitez pas à nous recontacter si vous souhaitez des conseils pour trouver une alternative adaptée à vos besoins au 0 969 390 705 (du lundi au vendredi, de 9h à 19h).