Bonjour Manon, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le caoutchouc de votre plaque de cuisson. Ce n'est pas le niveau de qualité que nous souhaitions offrir, et nous comprenons parfaitement votre déception. Heureusement, après investigation, nous sommes ravis d'apprendre que la situation a été résolue et que nos collègues ont été utiles pour remplacer cette plaque de cuisson. Votre retour est précieux et nous aide à améliorer continuellement nos services. N'hésitez pas à nous recontacter si vous avez besoin d'une aide supplémentaire. Bien à vous, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes désolés d'apprendre qu'elle n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients et leur offrir le meilleur. Pour éviter que l’eau reste coincée entre le fond en verre et la base métallique, nous vous conseillons d'incliner légèrement le récipient après lavage pour faciliter l’écoulement de l’ea et de laisser sécher à l’air libre sur un égouttoir, en position inclinée, afin que l’humidité s’évapore naturellement. Nous allons transmettre votre commentaire aux équipes concernées en vue de l'amélioration de nos futurs produits. Si vous avez besoin d’une assistance supplémentaire, n’hésitez pas à nous contacter au numéro gratuit: 0801 841 627 ou par email à l’adresse suivante: serviceclients.fr@sharkninja.com (du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00). Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Veuillez noter que vous avez 30 jours à disposition après votre achat pour nous contacter afin de retourner vos produits pour être remboursé si ceux-ci ne vous conviennent pas. Nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou à nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com en leur expliquant la situation et ceux-ci seront peut-être capables de vous aider. Cordialement, Ninja Kitchen FR