Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et nous sommes navrés pour cette situation en ce qui concerne l'annulation de votre commande. Merci d'avoir attiré notre attention sur ce point. En cette période de l’année, avec le Black Friday et les fêtes qui approchent, le volume de commandes est extrêmement élevé et les stocks diminuent très rapidement. Il arrive que certains articles soient épuisés juste après la validation du paiement, ce qui entraîne malheureusement des annulations automatiques. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant et nous travaillons activement pour améliorer la disponibilité des produits. Pour une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à contacter directement notre service client au numéro de téléphone gratuit: 0801 841 627 ou par email > serviceclients.fr@sharkninja.com du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour S.k, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre Ninja CRISPi Cyber Space n'a pas répondu à vos attentes. Veuillez noter que vous pouvez également adapter le temps de cuisson à la recette que vous préparez afin d'obtenir les résultats souhaités. Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter notre Service Client en cliquant sur le lien ci-dessous. Nous serons ensuite ravis de vous fournir une solution appropriée: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Votre retour est précieux et nous vous remercions de nous avoir donné l'occasion d'apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR