Bonjour Lahire, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec votre Machine à glace Ninja CREAMi ne réponde pas à vos attentes à cause de l’hélice restée dans la glace avec une odeur de brûlé et plein de morceau noir à l’intérieur. Veuillez accepter nos excuses pour les désagréments rencontrés. Nous prenons votre retour très sérieux et souhaitons en discuter plus en détail pour mieux comprendre la situation et y remédier. Nous vous invitons à nous contacter au numéro de téléphone 0801 841 627, du lundi au vendredi, de 9:00 à 17:00, ou de nous envoyer un e-mail à l'adresse serviceclients.fr@sharkninja.com. Avec toute notre considération, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Nous vous remercions pour le temps que vous nous avez consacré à écrire cet avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. Nous allons transmettre votre commentaire aux équipes concernées afin qu'il soit pris en compte pour nos futurs produits. Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour MM24, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous rédiger un avis. Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que votre commande pour la machine à glace Ninja CREAMi a été annulée.  Après une vérification de votre dossier, il s'avère que notre Service Client est déjà en train de traiter votre dossier dans les plus brefs délais suite aux informations que vous nous avez fournies concernant ce souci.  Nous reviendrons bientôt vers vous avec une réponse sur votre adresse e-mail.  Votre retour est précieux et nous profitons toujours de toute occasion pour apporter des améliorations dans l'avenir. Cordialement, Ninja Kitchen FR