Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec votre blender n’a pas été entièrement satisfaisante. Nous comprenons que l’encombrement de l’appareil, le poids du bol et le fait qu’il ne passe pas au lave‑vaisselle puissent être contraignants, et nous regrettons que cela ait affecté votre utilisation. Nous comprenons également votre besoin d’avoir plus d’informations concernant les préparations comme la glace pilée ou les amandes, et nous sommes ravis d’apprendre que l’appareil vous donne de bons résultats pour les soupes. Afin que nous puissions trouver ensemble la meilleure résolution possible, nous vous invitons à nous contacter directement via le lien suivant: https://support.ninjakitchen.fr/hc/fr/articles/360021751339-Contactez-nous Nous serons ravis de vous accompagner et de vous aider davantage. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que certains aspects vous ont satisfait tels que le produit en lui-même, mais nous vous remercions également pour votre remarque concernant la difficulté de nettoyage au niveau des joints extérieurs. Soyez assurée que votre retour a bien été transmis à nos équipes afin d’améliorer continuellement nos produits et services. Après vérification, il apparaît que vous êtes déjà en contact avec notre service client au sujet des détails de nettoyage. Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire. Cordialement, Ninja Kitchen FR

Bonjour Nadege, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux d'apprendre que certains aspects vous ont satisfait tels que ses fonctions et ses capacités, mais nous prenons également note de vos remarques constructives concernant son poids mais aussi le fait qu'il ne soit pas demontable. Nous comprenons tout à fait que cela peut être un inconvénient pour vous et sommes navrés pour cela. Celui-ci n'est pas démontable pour garantir une sécurité supplémentaire pour vous et pour le bol. Néanmoins, soyez assurée que nous transmettons votre retour à nos équipes afin d'améliorer continuellement nos produits et services. Nous restons à votre disposition pour tout complément d'information. Cordialement, Ninja Kitchen FR