Bonjour François, Je suis navrée que vous ayez de soucis avec votre barre de son Solo 5. Dans votre cas, je vous recommande de tenter de changer les piles de votre télécommande, et de tester votre système avec un autre câble d'alimentation. Si cela n'aide pas, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Merci d'avoir posté cet avis, - Laura - Support Technique Bose

Bonjour menilmontant, Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait par votre Solo 5. Si vous avez toujours ce produit et avez besoin d'aide avec ce dernier, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Merci d'avoir posté cet avis, - Laura - Support Technique Bose

Bonjour Gilles, Je suis navrée que vous ne soyez pas satisfait par votre Solo 5. Si vous avez besoin d'aide pour installer ce système, n'hésitez pas à contacter notre service client. Ils se feront un plaisir de vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. Concernant l'application Bose Connect, elle n'est pas destinée aux appareils tels qu'une Solo 5, mais plutôt aux enceintes portables (Bluetooth), et à certains casques. Les barres de sons et autres appareils destinés à une utilisation en audio pour vidéo ne sont pas compatibles avec cette app. Ceci dit, cela n'affecte en rien les capacités Bluetooth de votre Solo 5. En espérant que cela clarifie les choses. Merci d'avoir posté cet avis, - Laura - Support Technique Bose

Bonjour JcG, Je suis heureuse que votre barre de son Solo 5 fonctionne correctement. Voici la marche à suivre pour jumeler votre télécommande universelle à d'autres appareils: 1. Allumez la source à contrôler (Note: Si la programmation échoue, éteignez la source et réessayez). 2. Sur la télécommande, appuyez sur le bouton source (TV ou CBL-SAT) et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que les six touches de source s'allument, puis relâchez-les. Seul le bouton de source approprié s'allume. 3. Sur le clavier numérique, entrez le code de la marque source (Remarque: si les six boutons de source clignotent trois fois, un code invalide a été entré). 4. Appuyez sur Volume + sur la télécommande pour sélectionner le premier code de la marque 5. Testez la source pour les fonctions de base (par exemple, appuyez sur le bouton d'alimentation, canal haut / bas, guide, etc.). 6. Si la source répond aux fonctions de base, appuyez sur Quitter pour enregistrer vos paramètres. 7. Si la source ne répond pas, appuyez sur volume + à nouveau. Répétez jusqu'à ce qu'un code de travail soit trouvé, puis appuyez sur Quitter pour enregistrer. Remarque: Si les six touches de la télécommande clignotent trois fois après avoir appuyé sur Volume +, tous les codes de la marque entrée ont été parcourus. Pour réessayer le code précédent, appuyez sur Volume -. Si cela ne fonctionne pas, n'hésitez pas à contacter notre service client afin qu'ils puissent vous aider! Vous pouvez trouver leurs coordonnées ici: https://www.bose.fr/fr_fr/contact_us.html. En espérant que cela vous soit utile, - Laura - Support Technique Bose

Bonjour Benoit, Merci pour votre critique. Je suis désolée que vous ne soyez pas totalement satisfait de votre barre de son. La connexion et le positionnement de votre barre de son peuvent avoir des effets sur le rendu sonore que vous obtenez et c'est pour cela que je vous conseille de placer votre barre de son devant votre téléviseur et de ne pas poser votre téléviseur sur la barre elle-même. Le type de connexion utilisé est aussi très important et nous préconisons de connecter votre barre directement à votre téléviseur en utilisant un câble optique quand cela est possible. Si vous ne pouvez pas utiliser un câble optique, vous pouvez utiliser in câble coaxial. Des méthodes de connexion alternatives sont également possibles, comme vous l'avez fait en vous branchant votre barre de son sur votre boxe, mais ne sont pas conseillées car, en fonction du câble utilisé, peuvent empêcher d'avoir un rendu sonore optimal. Je vous souhaite une bonne journée, Annabelle_L - Support Technique Bose