RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC (Broché)

Livres BTS
Jean-Pierre Beaulieu, Paul Marques, Jalal Yakine

Date de parution

24/03/2023

Editeur

Fontaine Picard

Niveau scolaire

Enseignement supérieur

L’ouvrage porte sur la relation client :
• la relation client à distance (omnicanale) ;
• la e-relation client ;
• la relation client dans le e-commerce.

Cette édition intègre une préparation à l'épreuve écrite E5 pour chaque chapitre et un cahier de manipulation WordPress etPrestashop en fin d'ouvrage préparant à l'épreuve pratique, avec la prise en compte du thème ASTRA.

Caractéristiques
Auteur(s)	Jean-Pierre Beaulieu, Paul Marques, Jalal Yakine
EAN	9782744646980
Catégorie produits	universitaire
Titre de l'œuvre	RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC
Matières Scolaires	Commerce, gestion et comptabilité
Format	Broché
Date de parution	24/03/2023
Nombre de pages	214
ISBN	978-2-7446-4698-0
Edition	Nouvelle édition enrichie
Collection	Fontaine Picard
Dimensions (cm)	21 x 30 x 1
Editeur	Fontaine Picard
Poids du produit	580 g
Niveau scolaire	Enseignement supérieur
Libellé	RELATIONS CLIENTS A DISTANCE ET DIGITALISATION BTS1 NDRC (Broché)
Thème CLIL	Brevet de Technicien Supérieur (BTS)