La boîte à outils du responsable qualité (Broché)

Collection La Boite à outils - éditions Dunod
Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno

Format

Broché

Date de parution

07/03/2012

Editeur

Dunod

Comment réaliser un diagnostic qualité pertinent et adapté à l'entreprise ? Quels sont les outils de prévention les plus efficaces ? Quelle démarche qualité choisir selon le degré de maturité de l'organisation ? Quels outils utiliser pour développer une méthodologie de pilotage des processus ? Comment mettre le client au centre de l'entreprise ? Sur quels facteurs de motivation agir pour entraîner le personnel dans une démarche qualité progressiste ?

65 outils répondent aux questions récurrentes des managers qualité, mais aussi de chaque responsable désirant engager une démarche qualité dans son activité.

Ils sont présentés sur 2 ou 4 pages avec le contexte d'utilisation, les étapes de mise en oeuvre, les conseils, les avantages et précautions à prendre. Certains outils sont complétés par un cas d'application et des vidéos accessibles par QR code.

Cette 2^e édition contient de nouveaux outils (QRQC, sélection des fournisseurs, plan d'action de certification ISO 9001) et de nouveaux exemples : un contenu enrichi, toujours plus opérationnel !

Caractéristiques
Auteur(s)	Florence Gillet-Goinard, Bernard Seno
EAN	9782100575558
Catégorie produits	gestion
Rayon	Livre\|Savoirs\|Economie & Entreprise\|Entreprise\|Stratégie
Titre de l'œuvre	La boîte à outils du responsable qualité
Format	Broché
Date de parution	07/03/2012
Nombre de pages	190
ISBN	978-2-10-057555-8
Edition	2e édition
Collection	La boîte à outils
Editeur	Dunod
Poids du produit	455 g
Libellé	La boîte à outils du responsable qualité (Broché)

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