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La boîte à outils du Consultant - 2e éd. - 59 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement (Broché)

Format

Broché

Date de parution

01/04/2026

Editeur

Dunod

Comment bien comprendre les attentes du client, établir le budget ? Comment rechercher des données, mener un entretien, structurer les informations recueillies, identifier les problématiques ? Comment passer du diagnostic à l’action et tester les actions ? Comment identifier les acteurs, les engagés, les résistants ?

Cette boîte à outils vous donne toutes les clés pour passer à l’action !
• Des fiches outils directement opérationnelles au quotidien
• Une présentation synthétique et visuelle pour maîtriser l’essentiel
• Des conseils, étapes de mise en oeuvre et cas pratiques pour approfondir

59 OUTILS EN 8 OBJECTIFS
1. La proposition
2. Le recueil des informations
3. Les méthodes et modèles de diagnostic
4. La recherche de solutions
5. La présentation des recommandations
6. L’accompagnement du changement
7. La gestion de la relation client
8. La gestion du cabine
 
5 VIDÉOS D’APPROFONDISSEMENT
• La technique de l’entretien
• Le benchmarking
• Le modèle systémique « 7S » de McKinsey
• Le modèle de l’équilibre RSI
• Le modèle des cohérences : business model
 
Le métier de consultant est un vrai métier. Il possède ses outils propres et spécifiques, ses méthodologies d’intervention. Ce sont ces outils et ces méthodes que les auteurs explorent dans cet ouvrage. Deux ultimes dossiers abordent, en plus, des aspects essentiels et constants : la gestion de la relation avec le client et la gestion du cabinet de consultant.

 

Auteur(s) Patrice Stern, Jean-Marc Schoettl
EAN 9782100894994
Catégorie produits gestion
Rayon Livre|Savoirs|Economie & Entreprise|Entreprise|Management
Titre de l'œuvre La boîte à outils du Consultant - 2e éd.
Format Broché
Date de parution 01/04/2026
Nombre de pages 192
ISBN 978-2-10-089499-4
Edition 2e édition, nouvelle présentation
Collection La boîte à outils
Editeur Dunod
URL Ebook https://e-librairie.leclerc/product/9782100896981_9782100896981_9
Libellé La boîte à outils du Consultant - 2e éd. - 59 outils clés en main + 5 vidéos d'approfondissement (Broché)


La boîte à outils des éditions Dunod : La collection business n°1 des ventes 

Retrouvez des ouvrages pratiques et synthétiques qui présentent des outils opérationnels et méthodes indispensables, clé en main, pour se former et progresser tout au long de sa carrière. Des éditions mises à jour régulièrement pour rester au fait des nouvelles connaissances. 

Les maîtres-mots de la collection La boite à outils : pratique, concis, opérationnel et visuel.  

Toutes vos problématiques professionnelles sont abordées dans cette collection référence comprenant une centaines d'ouvrages qui abordent la négociation, les ressources humaines, management, marketing, développement personnel...

La collection La boîte à outils, ce sont des cas pratiques, témoignages vécus, exercices et auto-évaluations, conseils faciles à adopter, d’exemples parlants, d’interviews d’experts… Sans oublier des exercices !

Un contenu enrichi accessible par QR Code :  vidéos, compléments en ligne ou Podcast !

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