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1.9/5
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frankyboy
Date de publication: 24/06/2026
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lg.com/fr
Obsolescence programmée
Même remarque que les autres. Les enceintes ont arrêtés de fonctionner sur à un refus de MAJ de la part de LG. Je lance une procédure judiciaire pour obtenir réparation.
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Titisse
Date de publication: 27/12/2025
Publié à l'origine sur
lg.com/fr
Très très déçu !
Enceinte devenue inutilisable depuis plusieurs années après une mise à jour Google. Innacceptable ! Vous pourrez être "navrés" ou "désolés" de ma très très mauvaise "expérience client", cela n'y changera rien et je suis très loin d'être le seul dans ce cas. On nous balade depuis des années sur ce problème et rien n'a été fait! Le problème ne vient pas du Bluetooth puisqu'il est toujours fonctionnel. Le problème de configuration empêche simplement la connection pleinement fonctionnelle en Wifi et un fonctionnement normal avec Google Assistant ! Très très dommage pour une telle enceinte dont la qualité était pourtant très bonne... Mais surtout pour les dizaines voire centaines de milliers de clients l'ayant achetée ! Cela se finira sûrement par une action de groupe au niveau européen !
En raison de l'évolution des conditions Google, le service ainsi que l'application Google Assistant ont été stoppés de façon unilatérale sur tous les périphériques externes à l'exception de Google TV. A ce jour, Google n'a malheureusement pas exprimé le souhait d'apporter une évolution à cet arrêt. Afin de pouvoir vous aider à trouver une solution alternative en attendant, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit).
LG FranceLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Tao70
Date de publication: 07/07/2025
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lg.com/fr
Intolérable
Google home Ne fonctionne plus au bout de qq temps Intolérable pour le prix Ce n' est pas digne d une marque comme LG
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec votre produit. Le dysfonctionnement impacte principalement la connexion Bluetooth de l'enceinte car celle-ci s'active une fois que la synchronisation à Google Home a été faite. Nous avons été mis au courant de ce dysfonctionnement par Google et un correctif doit être réalisé directement par leur service. A l'heure actuelle, nous ne disposons malheureusement d'aucune information sur la durée de développement du correctif ni sur la date de déploiement de celui-ci. Afin de pouvoir vous aider à trouver une solution alternative en attendant, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit).
LG FranceLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Jlma
Date de publication: 20/02/2025
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lg.com/fr
À fuir
Mon enceinte ne fonctionne plus depuis la mise à jour. Ne pas acheter !!
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec votre produit. Le dysfonctionnement impacte principalement la connexion Bluetooth de l'enceinte car celle-ci s'active une fois que la synchronisation à Google Home a été faite. Nous avons été mis au courant de ce dysfonctionnement par Google et un correctif doit être réalisé directement par leur service. A l'heure actuelle, nous ne disposons malheureusement d'aucune information sur la durée de développement du correctif ni sur la date de déploiement de celui-ci. Afin de pouvoir vous aider à trouver une solution alternative en attendant, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit).
LG FranceLe produit a une évaluation de 2 sur 5
Théo69R
Date de publication: 04/02/2025
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lg.com/fr
La réinitialisation du HP provoque la blocage
Attention aux possesseurs de cette enceinte. Surtout ne pas la réinitialiser car elle ne sera plus reconnue sur l'application Google Home à cause d'une incompatiblité du firmware actuel de l'enceinte avec Google Home. Par conséquent elle deviendra inutilisable ou presque. Pour en savoir plus, consulter les forums spécialisés, des centaines de cas sont déjà recensés.
Nous sommes navrés que votre produit ne réponde plus à vos besoins. Afin de pouvoir effectuer une remontée auprès de notre service Recherche & Développement dans un but d'amélioration de qualité produit, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit).
LG FranceLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Scad
Date de publication: 22/01/2025
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lg.com/fr
Obsolète, objet de décoration, inadmissible !
Complètement obsolète, ne fonctionne même pas juste comme une enceinte Bluetooth ! Pourquoi pas ne pas mettre à jour l’application sound bar afin de nous permettre au moins de l’utiliser en Bluetooth, on doit attendre longtemps pour une mise à jour Google… vous êtes le constructeur, non ?
Nous sommes navrés que votre produit rencontre un dysfonctionnement. Comme vous l'avez déjà constaté, nous sommes en attente d'un correctif devant être réalisé directement par Google. En attendant la résolution de ce bug, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit) pour que vous soyez guidé afin de pouvoir connecter votre enceinte WK7 en Bluetooth.
LG FranceLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Matthieu_R
Date de publication: 24/12/2024
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lg.com/fr
Parfait mais obsolète en 2024 ?
Je possède cet article depuis plusieurs années maintenant et celui-ci est vraiment un des meilleurs produit que j'ai pu utiliser. Néanmoins, depuis quelques mois, il est impossible de configurer et d'utiliser celui-ci avec "OK GOOGLE" à cause d'un problème de MAJ de la part de LG et de Google. LG ne semple plus réalisé de mise à jour de l'outil Chromecast intégré dans l'enceinte afin d'être compatible à 100% avec les dernières versions et services de Google Home/Chromecast. C'est quand même dommage d'avoir une enceinte aussi performante qui ne fonctionne plus du tout avec les services de Google. En espérant que LG travaille sur un correctif.
Nous sommes navrés que votre produit rencontre un dysfonctionnement. Sachez que celui-ci a déjà été identifié par Google au niveau de leurs applicatifs et qu’ils travaillent actuellement à un correctif. Nous espérons que celui-ci sera déterminé et mis en place dans les meilleurs délais afin que vous puissiez retrouver une expérience optimale.
LG FranceLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Jmherv1
Date de publication: 01/12/2024
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lg.com/fr
LG WK7 ne fonctionne pas
J'ai acheté 2 exemplaires. Maintenant aucun des deux ne fonctionnent. Avis très négatif sur le LG WK7 Il me semble que je ne pas le seul A mettre à la déchetterie
Nous sommes navrés que votre produit rencontre un dysfonctionnement. Au vu de la description du phénomène rencontré, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit) pour réaliser une expertise de celui-ci afin de vous apporter une réponse adaptée.
LG FranceLe produit a une évaluation de 2 sur 5
breizh67
Date de publication: 26/10/2024
Publié à l'origine sur
lg.com/fr
Plus de connexion Google Home
Acheté il y a 5 ans et maintenant plus possible de se connecter à Goolge home suite mise à jour LG du jour au lendemain sans aucun avertissement de LG..elle ne sert plus que de décoration....de nombreux témoignages sut internet de personnes aynat le même pb
Nous sommes navrés de la situation rencontrée avec votre produit. Le dysfonctionnement impacte principalement la connexion Bluetooth de l'enceinte car celle-ci s'active une fois que la synchronisation à Google Home a été faite. Nous avons été mis au courant de ce dysfonctionnement par Google et un correctif doit être réalisé directement par leur service. A l'heure actuelle, nous ne disposons malheureusement d'aucune information sur la durée de développement du correctif ni sur la date de déploiement de celui-ci. Afin de pouvoir vous aider à trouver une solution alternative en attendant, je vous invite à joindre directement notre service client (0 800 99 55 55. Service et appel gratuit).
LG FranceLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Fag70
Date de publication: 29/06/2020
Publié à l'origine sur
lg.com/fr
Un son limpide
À quand une mis à jour avec AirPlay... l’application LG n’est pas très conviviale sous IOS en tout cas