Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur l'Airfryer connecté série HD9285/90. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec L'Airfryer ne correspond pas a vos attentes. Votre Airfryer Philips est équipé d'un ventilateur qui permet de refroidir les pièces internes pendant que l'appareil est en marche . Ce bruit peut atteindre 65 dB (décibels), soit aussi fort que le bruit d'un aspirateur moyen. Dans ce cas, ne vous inquiétez pas, votre Airfryer ne présente aucun problème Votre Airfryer Philips reste en mode veille tant qu'elle est branchée sur la prise secteur. Par conséquent, le voyant du bouton de marche/arrêt est toujours allumé. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.

Bonjour, Merci d'avoir partagé cela avec nous. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre ce qui s'est passé avec votre nouvel Airfryer Philips, nous espérons que vous et votre famille allez bien. Veuillez noter que nous prenons ces situations au sérieux et que nous aimerions mener une enquête plus approfondie afin de vous aider davantage et d'éviter que des incidents similaires ne se reproduisent à l'avenir. Nous vous demandons de bien vouloir éviter d'utiliser l'appareil jusqu'à ce que nous ayons examiné la situation de manière plus détaillée. Nous vous invitons à nous contacter rapidement afin de trouver une solution adaptée. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous aider. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.

Bonjour, Merci de votre commentaire. Afin d'éviter que vos légumes brûlent au lieu de cuire, nous vous conseillons, avant de les placer dans l'Airfryer, de les vaporiser ou de les badigeonner légèrement d'huile. Cela permet de conserver l'humidité et d'éviter que les légumes ne deviennent trop secs. Si le problème persiste, il est possible de baisser la température et d'augmenter le temps de cuisson si besoin, tout en secouant périodiquement, afin d'assurer une cuisson uniforme sans brûlure ni dessèchement excessif. Vous pouvez également les faire legèrement pré-cuire au préalable dans l'eau ou à la vapeur. Les temps de cuisson peuvent varier en fonction du type, de la taille et de la température (réfrigérateur/température ambiante) des légumes. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement.