Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre centrale vapeur PerfectCare Série 7000 n'a pas été satisfaisante. Votre confort et la performance de nos produits sont essentiels pour nous. Pouvez-vous nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ou sur la page d'assistance https://www.home.id/suppport, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement. Nous vous souhaitons une excellente journée. L'équipe Philips Maison

Bonjour, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas répondu à vos attentes. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Si vous avez vérifié les instructions sur votre manuel (règlement de température, branchement, réglage de tension etc) mais le problème persiste, veuillez nous fournir plus de détails en message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison, ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, afin que nous puissions résoudre ce problème rapidement et efficacement. On serait contents de vous assister au mieux. L'équipe Philips Maison

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis sur la Centrale vapeur PSG7130/20. Nous sommes ravis que vous appréciez sa facilité d’utilisation. Cependant, nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez un problème de fuite après seulement deux ans d’utilisation. Nous vous invitons à nous contacter pour qu'on puisse examiner le problème plus en détail et vous apporter une solution rapide. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux Philips Maison ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister pour trouver une solution adaptée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis concernant la Centrale Vapeur PSG7030/20. Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre expérience avec cet appareil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons votre déception, et même si vous avez choisi une autre marque, nous restons disponibles si vous avez des questions. Nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Nous vous souhaitons une excellente journée. Bien cordialement,

Bonjour, Merci de votre commentaire. Nous sommes navrés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés lors de l'utilisation de votre centrale vapeur PerfectCare. Le temps de chauffe de ce modèle PSG7030/20 est d'environ 2 minutes. Il est possible qu'il y ait une accumulation de calcaire dans votre appareil qui impacte la production de vapeur, nous vous conseillons de détartrer l'appareil et la semelle régulièrement. Vous pouvez essayer le réglage MAX qui permet d'obtenir une vapeur plus abondante pour éliminer les faux plis résistants. Si les problèmes persistent, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous assister afin de trouver une solution adaptée. Bien cordialement.

Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre cela. Nous vous informons que l'usure de la mousse ou du feutre de la housse de votre planche à repasser risque de provoquer des gouttes de condensation. Nous vous conseillons de remplacer la housse de votre planche à repasser. Vous pouvez ajouter une couche de feutre sous la housse de la planche à repasser pour empêcher la condensation sur la planche à repasser. Pour de meilleurs résultats, nous vous recommandons d'utiliser la planche à repasser Philips Easy 8 avec la housse PerfectFlow (GC260), spécialement conçue pour éviter l'écoulement sur la planche et le sol. Pour tout complément d'information, nous sommes disponibles par message privé sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page d'assistance de notre site Philips, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips