J'ai achete des boites en plastique de rangement IRIS Ohyama avec leur couvercle, via le site marchant Leclerc, mais celles-ci m'ont ete livrees endommagees. Le carton de livraison etait endommage et les boites a l'interieure aussi. Aucun recu ni bon de livraison ne m'ont ete donnes par le livreur DPD. Celui-ci est parti rapidement, aussitot la livraison faite sans me donner ces documents, sans me permettre de les lui reclamer, ni sans attendre que je puisse verifier le colis livré en sa presence. Malgre mes multiples reclamations aupres de la societe de livraison DPD, celle-ci refuse de me dedommager, pretextant que je ne leur avais pas retourne le bon de livraison avec mes reserves et remarques. DPD etait tout a fait consciente que je ne pouvais pas leur fournir ce document, puisque leur livreur ne me l'avait pas donne a la livraison. Elle reconnait que c'est une faute de leur livreur, mais elle refuse de me dedommager ou de faire un geste commercial. Il semblerait que c'est une pratique frequente chez DPD et que leur politique commerciale va a l'encontre du service client. Je ne recommande pas du tout cette societe de livraison DPD (à fuir). Elle manque de serieux et de professionnalisme. Elle n'a aucun sens de la relation et du service client, surtout en cas de probleme de livraison, alors que leur activite est de delivrer aux clients leurs colis en parfait etat de livraison et en respectant les regles de livraison.