Bonjour, Tout d'abord , nous vous remercions d'avoir pris le temps pour partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience avec notre Tondeuse nez, oreilles et sourcils NT3650/16 n'ait pas répondu à vos attentes. la tondeuse est dotée d'un système Protective Guard qui protège les lames pour éviter tout contact direct avec la peau. Elle est en outre conçu pour manquer le moins de poils possible et éviter les tiraillements. Pour que nous puissions mieux vous assister vous pouvez nous contacter via nos réseaux sociaux , Facebook , Instagram,X ou à travers notre service téléphonique. Merci à vous.

Bonjour Soxou, Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, et nous sommes navrés d'apprendre que notre tondeuse NT3650/16 n'ait pas répondu à vos attentes . Pour avoir une meilleur résultat lors d'utilisaation de notre tondeuse , nous vous invitons à : -plongez la tête de tondeuse seulement dans un verre d'eau chaude pendant quelques minutes, ensuite rincez la tête de tondeuse de la tondeuse nez-oreilles à l'eau chaude. -Détachez l'accessoire tondeuse nez-oreilles et faites tremper cette pièce séparément dans de l'eau pendant 30 minutes. Fixez à nouveau cette pièce, puis répétez l'étape de rincage sous l'eau. -Lubrifiez régulièrement la tête de tondeuse avec une goutte de l'huile fournie ou d'huile machine à coudre. Pour toute assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter via Facebook, Twitter ou via la page de contact de notre site web Merci à vous L'équipe Philips Cordialement