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3.6/5
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Pochette
Date de publication: 19/06/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Top d'ingénierie
J'adore ma centrale intelligente. Plus besoin de trier le linge. Parfois un petit loupé avec la soie je ne sais pas pourquoi.
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
rolamarc
Date de publication: 05/01/2023
Publié à l'origine sur
philips.com
Obsolescence programmée ?
Achetée le 25/08/2020, elle est en panne le 5/01/2023. En effet, une fuite sous la semelle du fer et une fuite sur le bouton EASY DECALC. Malgré un respect absolu des recommandations sur le détartrage, il est incompréhensible de subir cette situation au bout de 28 mois. Précédemment, j'ai l'expérience de 3 centrales vapeur Philips en 2003, 2006 et 2016. Actuellement, je peux douter de la fiabilité des centrales vapeur chez Philips.
Genre
Femme
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes désolés de constater que votre appareil ne répond pas à vos exigences. Votre mécontentement s'explique parfaitement. Vos commentaires seront examinés afin d'améliorer nos produits dans l'avenir. Nous restons à votre disposition pour toute question liée à son utilisation ou tout autre renseignement, nous serons heureux de vous informer sur nos réseaux sociaux. Cordialement, L’équipe Philips
Anass, Philips consumer careLe produit a une évaluation de 3 sur 5
Bri01
Date de publication: 19/07/2022
Publié à l'origine sur
philips.com
Pas suffisamment de vapeur
Personnellement déçue, pas beaucoup de pression de vapeur. Pour le lin et le coton pas suffisamment performant.
Genre
Femme
Bonjour, Merci pour votre commentaire. Nous sommes navrés d'apprendre votre centrale à vapeur ne répond pas à vos attentes. Nous vous conseillons de suivre les étapes ci-dessous : Pour activer l'effet pressing de votre centrale vapeur Philips, appuyez deux fois rapidement sur la gâchette vapeur. Pour désactiver la fonction Effet pressing, il vous suffit d'appuyer une nouvelle fois sur la gâchette vapeur. Pour toute question liée à l'utilisation de votre appareil ou tout complément d'information, n'hésitez pas à nous contacter par message privé sur nos réseaux sociaux, nous nous ferons un plaisir de vous renseigner. Cordialement, L'équipe Philips
Anass, Philips consumer careLe produit a une évaluation de 1 sur 5
GhisGiGi
Date de publication: 03/09/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Déjà en panne après 7 mois d'utilisation !!
Je ne recommande pas cet appareil. Je ne l'ai que depuis 7 mois et je dois le renvoyer une deuxième fois au service après vente... L'ergonomie est nulle, même si le fer est extra léger. Bouton anti-calc très difficile à dévisser et à revisser, cordon non rétractable, impossible de le poser droit, obligation de le poser sur la base, ...
Genre
Femme
Bonjour, Nous sommes navrés de la situation que vous endurez et nous vous remercions de nous en avoir informé. Je vous invite à contacter notre SAV (https://philips-sav.sbeglobalcare.com/) pour déclarer votre panne . Vous pourrez également pour le suivi de votre dossier, les joindre par téléphone : 0805 025 600 / 01 57 32 40 51(Horaires d’ouverture 9 h - 18 h, hormis le samedi et dimanche : fermé). Nous vous souhaitons une agréable journée
KEVIN, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 5 sur 5
PPRT
Date de publication: 10/06/2021
Publié à l'origine sur
philips.com
Bravo Philips
Cette centrale est ma deuxième de cette marque. Je suis toujours aussi contente. Je voulais une puissance supérieure à la précédente que j'avais depuis déjà 5 ans (sans problèmes pendant ces 5 années). +++ Réservoir plus grand que ma première. Idéal car pas besoin de remplir trop souvent +++ Fer léger et maniable +++ Comme l'autre, s'adapte au tissus repassé sans avoir besoin d'effectuer le moindre réglage +++ Nettoyage anticalcaire simple et rapide Quel gain de temps pour moi! Je suis ravi de mon achat. Les moins, je dirais le fil électrique un peu court. Et Pour moi, je regrette de ne plus pouvoir poser le fer sur ma table debout comme avec l'ancienne. MAIS c'est peut-être mieux pour la sécurité des enfants.
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Choukette0886
Date de publication: 12/06/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
Parfaite
Très bonne centrale vapeur, fer ultra léger et maniable, vapeur puissante , efficace même en repassage vertical. Ma première centrale, je recommande
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
skylone
Date de publication: 05/06/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
exellent produit mais rapide problème
le système détartrage se bloque facilement ,la vapeur sort alors par l'orifice de détartrage et c'est retour au SAV.....
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
David9146
Date de publication: 13/04/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
Arrivé cassé
Le fer est arrivé cassé, impossible de déverrouiller l'accès au "repose fer". La targette s'enfonce au lieu de ressortir et du coup impossible de poser le fer à plat sur le support. Et pour le ranger le fer n'est pas verrouillé donc problème de sécurité
Genre
Homme
Bonjour, Ceci n'est pas un défaut. 1 Arrêtez l’appareil et débranchez-le. Remarque : il est recommandé de vider le réservoir d’eau après chaque utilisation. 2 Posez le fer à repasser sur son support et verrouillez-le en appuyant sur le bouton de déverrouillage du fer (fig. 24).| 3 Laissez refroidir l’appareil Je vous souhaite une agréable journée.
Dena, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Caroccv
Date de publication: 17/09/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Ce produit bénéficie des fonctionnalités attendues
Il est ultra léger maniable, le préchauffage est très rapide, juste le temps d aller chercher le linge, le remplissage du réservoir amovible évite d'en mettre partout comme pour mon ancienne centrale Philips. Il ne coule pas lors des appuis longs sur le mode Vapeur. Bref il est parfait pour ma famille de 3 garcons
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
gerbon
Date de publication: 10/06/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
bon produit mais très vite obsolette
excellent produit tant que ne survient pas la panne. Dès qu'il est prêt à repasser, la vapeur est disponible pendant 30 secondes et puis plus rien. Quand on achète une centrale vapeur, c'est pour repasser et la moindre des choses de la part du concepteur c'est de proposer un produit qui fonctionne au minimum 1000heures. le mien a rendu l'âme dès 300 heures.
Genre
Homme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire cette critique de notre produit. Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez ce problème avec notre centrale vapeur. Je vous invite, dans un premier temps, à détartrer votre centrale. Si cela ne règle pas le problème, je vous conseille de prendre contact avec notre service client. Nous pourrons analyser cette panne plus en détail et y trouverons peut-être une solution à distance. Quoi qu'il en soit, votre produit est garantie pendant deux ans. Vous pouvez nous joindre au 01 57 32 40 51, par chat, e-mail ou les réseaux sociaux. Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement, Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux Sociaux