Plancha Philips Hd6321/20
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Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Emirion44
Date de publication: 16/11/2020
Publié à l'origine sur
philips.com
Déçue
Bonjour, je suis très déçue par ce produit. Dés la première utilisation (magret de canard), les morceaux de viande collent fortement à la plaque lisse. J’ai refait l’essai sur le côté strié et c’est le même résultat. J’ai vraiment du mal à comprendre qu’on puisse utiliser le terme « anti adhésif » pour décrire cet appareil... (utilisation conforme à la notice évidemment). Je ne recommande pas ce produit
Genre
Femme
Bonjour Emirion, Nous espérons que tout va bien avec vous et que vous passez une bonne journée. Nous sommes désolé de voir que vous n'êtes pas satisfait de votre Philips Daily Collection Table grill HD6321/20. Merci d'avoir partagé vos réflexions avec nous, nous l'apprécions vraiment. Nous essayons toujours d'améliorer nos produits et services et avec votre aide, tout est possible. Nous sommes là si vous souhaitez partager plus avec nous. S'il y a autre chose que vous souhaitez partager avec nous, n'hésitez pas à nous contacter. Vous pouvez nous contacter en envoyant un message à la plateforme de médias sociaux de votre choix à @PhilipFR. Nous sommes là pour vous et nous vous souhaitons une bonne journée. Cordialement, L'équipe Philips Fr.
Sheradon Stevens, Philips Consumer CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
brunoemilielise
Date de publication: 09/07/2019
Publié à l'origine sur
philips.com
Ne chauffe pas
Ne chauffe pas suffisamment pour cuire correctement des aliments. J'ai fait cuire brochettes et petit pilon de poulet ; casiment une heure de cuisson !!! Naze
Genre
Homme
Bonjour, Je suis navré d'apprendre le souci de chauffe rencontré avec votre Gril de table. Sachez que le temps de cuisson est un peu plus long pour la viande de poulet qui est de 33 à 35 minutes. Je vous invite à consulter votre mode d'emploi où vous trouverez un tableau récapitulatif avec les temps de cuisson pour chaque aliment. Si toutefois le souci de chauffe persiste, je vous invite à contacter le service client qui se fera un plaisir de vous accompagner. Belle journée à vous ! Cordialement, Alexis Votre conseiller Philips
Alexis, Philips Consumer ClientLe produit a une évaluation de 1 sur 5
gégé62
Date de publication: 09/08/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Produit de mauvaise qualité (plaques de cuisson)
Première utilisation de ce grill de table : cuisson de 2 brochettes de volaille sur le côté strié de la plaque, thermostat 4. Tout se passe bien mais au moment du nettoyage de la plaque, quelle galère...! Même après avoir laissé tremper la plaque 2h dans de l'eau tiède, le nettoyage correct reste impossible, les résidus de cuisson restent incrustés. Déception totale. Demain retour chez le revendeur.
Genre
Homme
Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps d'écrire ce commentaire. J'ai quelques petites astuces pour vous aider à entretenir cette plancha. Quand vous l'utilisez (surtout avec plusieurs ingrédients) surveillez bien la plancha et ne laissez pas les aliments gras, bien en sauce ou marinés cuire trop, sinon, des croutes de graisses peuvent se former. La solution la plus simple est, si vous enchaînez plusieurs tournées complètes, de passer un coup de sopalin sur la plancha avant de remettre des ingrédients. Surtout, s'il s'agit d'ingrédients différents. En faisant ça, un simple coup d'éponge devrait suffire à retirer le peu de graisse restante à la fin de son utilisation. Dernier conseil, ne laissez pas à tremper cette plancha (ou tout autre appareil chauffant avec une résistance sous une plaque. Il ne faut pas mettre la résistance (ou le moins possible) en contacte avec l'eau (surtout savonneuse). Je vous souhaite une agréable journée. Bien cordialement. Romain, Votre Conseiller Philips.
Romain, Equipe Réseaux SociauxLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Laly
Date de publication: 18/06/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Plaque de mauvaise qualité
Je viens de l'utiliser pour la première fois et tous les aliments ont collé, le nettoyage est impossible. Je regrette mon achat.
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
Ben331
Date de publication: 13/05/2018
Publié à l'origine sur
philips.com
Un vrai danger
Bonjour Cette plaque est un réel danger!!!!! la plaque suite à la chauffe ç est déformée , elle s est du coup délogée des deux encoches , je ne suis pas passé loin de la correctionnelle en me brûlant , les aliments collent cette plaque n est pas utilisable c est trop dangeureux
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
Manuj
Date de publication: 29/09/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
La plaque ne tient pas car vrillée
Après 5 utilisations je remarque que la plaque n'est pas super bien tenue dans son logement. Après un test sur un marbre, je constate que la plaque est vrillée avec 3mm de jeu.
Genre
Homme
Bonjour, Nous sommes navrés de ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service Consommateurs afin qu'un agent puisse voir avec vous d'où provient le problème car votre appareil est sous garantie pendant 24 mois: 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement,
Emmanuel, Social MediaLe produit a une évaluation de 4 sur 5
Moineau80
Date de publication: 11/05/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
Efficace
Appareil simple dans sa conception et son utilisation. Permet à un fan de barbecue maintenant en appartement de faire de bonnes grillades.
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
Jpaul06
Date de publication: 17/04/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
Beau produit, mais ...
Superbe produit. Malheureusement la plaque de cuisson se vrille à la chaleur et ne tien plus dans son logement et tombe (sur vos pieds) avant que vos aliments soient cuits. C'est dommage pour un produit d'une marque aussi sérieuse. Je vais voir avec le SAV de mon vendeur, certainement une mauvaise série.
Genre
Homme
Bonjour Jpaul06, Nous sommes navrés pour ce désagrément. Je vous invite à contacter notre service Consommateurs afin qu'un agent puisse voir cela avec vous et appliquer la garantie au besoin; 01 57 32 40 51 (prix d'un appel local) du lundi au vendredi de 08:00 à 20:00 et le samedi de 09:00 à 18:00. Cordialement, Sophie
Philips France, Philips CareLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Mami48
Date de publication: 14/01/2017
Publié à l'origine sur
philips.com
Produit à deconseiller
La plaque se vrille des la mise en route et elle tombe au fur et à mesure de la cuisson. Avec un très gros risque de brûlure et de la main et du meuble. À déconseiller fermement Pour du Philips c'est inacceptable
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 1 sur 5
batpc
Date de publication: 13/11/2016
Publié à l'origine sur
philips.com
lnstabilité de la plaque de cuisson
l'utilisation de ce grill demande des prouesses d'imagination ,la plaque de cuisson est vraiment trop instable. les ingénieurs créateurs de ce produit ont-ils effectué des essais avant commercialisation?
Genre
Homme
Bonjour batpc, Je vous invite à consulter le lien ci-dessous afin de trouver des explications claires sur le bon positionnement de la plaque de cuisson. Lien: http://www.philips.fr/c-p/HD6320_20/daily-collection-gril-de-table/aide Cordialement, Grégory.
Philips France, Philips Care