Bonjour, et merci pour votre commentaire concernant notre épilateur Braun Silk Epil 9-030. Nous sommes désolés d’apprendre ce problème de fonctionnement avec la tête d'épilation de votre épilateur. Nous tenons à vous rassurer, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos appareils, aussi ces derniers sont tous garantis 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil durant cette période, la réparation ou le remplacement seront gratuits. N'hésitez à contacter notre Service du Consommateur au 0800 944 803 (appel et service gratuit). Votre équipe Braun.

Bonjour nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire par de votre expérience avec l’épilateur Braun Silk-Epil 9-030 Nous sommes désolés de lire que celui-ci ne répond pas à vos attentes et nous aimerions vous partager quelques astuces afin d’obtenir un résultat optimal. Tout d’abord, si vous utilisez un épilateur pour la première fois ou si cela fait longtemps que vous ne vous êtes pas épilée, nous vous conseillons de vous rasez où tondre avant toute chose, puis d’attendre 1-2 semaines avant d’épiler la repousse des poils courts. Egalement, nous vous invitons à bien faire attention à la pression que vous appliquez. Il n'est pas nécessaire d'appliquer beaucoup de pression. Veillez aussi à ne pas vous épiler trop vite afin de laisser aux pincettes le temps de saisir les poils. Enfin, nous vous recommandons de ne pas appliquer de crèmes, huiles ou mousses à raser qui rendraient le poil glissant, et de bien nettoyer la tête d’épilation après chaque utilisation. Si malgré ces conseils, vous n’étiez toujours pas satisfaite de votre épilation, n’hésitez pas à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits). Votre équipe Braun.