Avis clients
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3.4/5
Le produit a une évaluation de 2 sur 5
JérômeD
Date de publication: 12/03/2026
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Fonctionnalité ok mais qualité à revoir
Le barbecue n’a pas deux ans et il rouille de partout … il est protégé et à l’abris l’hiver !! Brûleurs, lécheur, protection brûleurs rouillés. Bref je suis très déçu de ce produit … il ne vaut pas mieux qu’une sous marque.
Âge
35 à 44 ans
Genre
Homme
Bonjour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait de nos produits. Nous allons nous pencher sur la question et faire de notre mieux pour vous aider. Un membre de notre équipe vous contactera prochainement à ce sujet. Cordialement
Char-Broil Team, Consumer ServiceLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Stef27
Date de publication: 06/05/2025
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
sav nul
Barbecue qui a 3 ans impossible d'avoir les pièces de rechange c'est toujours indisponible le sav ne donne pas suite à ma demande de garantie pour les brûleurs et transfert de flamme c'est la première fois que j'achète cette marque mais sa sera la dernière
Le produit a une évaluation de 4 sur 5
Seb49
Date de publication: 01/01/2024
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Fait son boulot
Acheté il y a 2ans,fonctionne toujours. Dommage que la peinture interieure du couvercle se désagrège et qu’il soit dur de trouver des pièces à de rechanges.(grilles,tente thermique, plaques...)
Âge
45 à 54 ans
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
Clarc
Date de publication: 27/09/2023
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Au début content mais déçu par la suite
Très content au début je suis vraiment à deux doigts de changer de BBQ. En 1 an d'utilisation le couvercle s’effrite sur le haut intérieur (peinture ou je ne sais quoi... ) . Les plaques en fonte rouillent déjà. De plus c'est à se demander si des ingénieurs ont tester le bbq en mode charbon avant de lancer la production de masse. En effet en mode charbon les grilles en fonte sont bien trop proche et cela brule touts aliments. Donc dans un premier temps vous attendez que la température baisse mais c'est déjà trop tard il n'y a plus assez de charbon pour cuire les aliments donc vous rallumer le mode gaz pour finir la cuisson. Autre problème : contrairement à un bbq avec un couvercle pour faire une cuisson à l'étouffé, le charbroil à deux ouvertures sur le coté qui continue à alimenter en air les braises et donc la graisse qui brule. Impossible de contenir un départ de feu à cause de la graisse car le couvercle n'est pas complètement hermétique (à l'endroit où vous pouvez mettre un tourne broche). D'ailleurs le SAV a t'il une astuce pour cela? Bref déçu surtout que j'ai acheter une myriade d'accessoires Charbroil par la suite.
Âge
35 à 44 ans
Genre
Homme
Bonjour Clarc. A ce sujet, nous vous prions de contacter notre service clientèle à l'adresse https://www.charbroil.fr/contact-us/. Meilleures salutations Votre équipe Char-Broil
CB, CSLe produit a une évaluation de 1 sur 5
Fm76
Date de publication: 11/07/2023
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Mauvais rapport qualité prix et sav
J ai acheté ce barbecue pour sa fonction gaz bois mais au bout de deux ans il est en fin de vie , cuve percé, brûleurs hs, thermomètre hs, bac de fond rouillé enfin j en passe . J ai envoyé mail à charbroil et jardiland pour la garanti sans retour . Très déçu mauvais rapport qualité prix
Âge
35 à 44 ans
Genre
Homme
Bonjour Fm76, Merci pour votre retour. Nous nous évertuons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous aimerions pouvoir trouver ensemble une solution qui vous convienne. Veuillez s'il vous plaît nous contacter via cette adresse: https://www.charbroil.fr/nous-contacter/ et nous en discuterons plus en détail ! Bien cordialement, Votre équipe Char-Broil France
Service à la clientèle FranceLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Enzo
Date de publication: 12/06/2022
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Pratique et de qualité
Colis très bien emballé et pièces bien séparées. Je l'ai monté seul en 3 heures avec la notice interactive alors que je ne suis pas grand bricoleur. Le bbq est très beau, chauffe vite et en mode charbon c'est vraiment sympa c'est un gros plus pour ceux qui ne veulent pas faire de concessions entre charbon et gaz. Tout est dit dans le titre de l'avis !
Âge
18 à 24 ans
Genre
Homme
Bonjour Enzo, Merci pour votre retour. Nous sommes contents de savoir que vous êtes satisfait de nos produits. N’hésitez pas à nous recontacter via cette adresse : https://www.charbroil.fr/ en cas de besoin. Bien cordialement, Votre équipe Char-Broil France
Service à la clientèle FranceLe produit a une évaluation de 5 sur 5
Alan
Date de publication: 01/06/2021
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Beau barbecue
J’ai acheté il y a peu ce barbecue. Au déballage j’ai constaté quelques petites rayures malgré un emballage très soigné. Le montage est assez simple avec les outils adéquats. (petit tournevis ou embout désaxé et clé a pipe). Globalement un superbe Barbecue de bonnes qualités.
Âge
25 à 34 ans
Genre
Homme
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Delph
Date de publication: 12/05/2021
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Top
J'ai acheté ce barbecue au mois de mars. Je suis ravie de l'achat. Barbecue de très bonne qualité au niveau du matériel. Jusqu'à présent on l'avait utilisé que au gaz mais nous avons testé avec le charbon et c'est le top temps de chauffe rapide et cuisson parfaite. Au Top.
Âge
35 à 44 ans
Genre
Femme
Le produit a une évaluation de 5 sur 5
Clémence91
Date de publication: 01/04/2021
Publié à l'origine sur
charbroil.eu
Très bon produit
+: très bon produit, mobile grâce aux roulettes. -: la bouteille de gaz ne passe pas dans l’espace prévu; ne convient pas au feu de bois (Uniquement charbon ou briquette) Dans l’ensemble vraiment sympa à utiliser, même pour un petit repas vite fait.
Âge
35 à 44 ans
Genre
Femme