Réfrigérateur combiné 70cm 363l - KGN39AIAU - bosch
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3/5
Le produit a une évaluation de 3 sur 5
GERARD M
Date de publication: 05/06/2025
Publié à l'origine sur
bosch-home.com
Grosse déception
[Cet avis a été recueilli en réponse à une offre.] Le manuel n'indiquait absolument pas ce qu'il fallait faire au branchement du produit : nous avons attendu une journée entière avant de découvrir, par nous-même, ce qu'il fallait faire. Il aurait été tellement simple de coller sur la porte du produit : 1°) Ne pas brancher avant 24 heures. 2°) Le panneau de commande va biper au démarrage (appuyer sur la zone alarme pour arrêter celle-ci), puis il va progressivement montrer un éclairage blanc dont l'intensité va varier et vous offrir la possibilité de cliquer sur chaque zone afin de déterminer les températures souhaitées... - Dommage que le produit n'aient pas ni les mêmes dimensions ni les mêmes options de couleur que l'aytre produit de la même série acheté quelques mois auparavant (le GSN58AWCV). - Le manuel utilisateur est très incomplet : on ne comprends pas du tout comment déplacer les étagères, notamment certaines. - Les PETITES étagères des portes ne tiennent pas en place et tombent au sol au moindre contact : très conception catastrophique ! - Le panneau de contrôle, très différent de l'autre produit BOSCH en notre possession (le GSN58AWCV) a des indicateurs complètement idiots et pas pratique pour connaître les températures programmées : c'est tellement idiot et fantaisiste que je ne peux mêmes pas vous l'expliquer ici. Evidemment, ce n'est pas expliqué dans le manuel. - Le compartiment destiné au beurre et au fromage est bien trop petit pour y mettre les parts de fromage industrielles qu'on trouve dans les supermarchés : c'est une catastrophe. De plus, il est conçu pour être installé tout en haut de ce réfrigérateur (et livré ainsi) ; mais, comment fait-on quand on n'a pas la taille d'un Allemand pour atteindre ce compartiment : il faut absomument un tabouret ! faiut vraiment être complètement idiot pour avoir conçu les choses ainsi. - Le manuel, comme les indications sur les poirtes du produit, sont mal conçues : à part le grand bac à légumes et le compartiment à viande et à poisson frais, on ne ne sait pas trop où placer tous les autres produits frais que les français achètent, notamment au marché : quelle déception !
Âge
65 ans ou plus
Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience détaillé. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre les difficultés rencontrées lors de la mise en service de votre appareil. Vos remarques concernant le manque d’informations claires dans le manuel, le panneau de commande, ainsi que la conception des étagères de porte ont bien été prises en compte. Elles sont précieuses pour nos équipes en charge du développement produit et de la documentation. Nous regrettons également la différence constatée avec un autre appareil de la même série. Selon les références, certaines caractéristiques techniques ou esthétiques peuvent en effet différer. Si vous avez besoin d’assistance pour une meilleure prise en main, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante : serviceconsommateur.fr@bosch-home.com. Nous serons ravis de vous aider. Bien cordialement,
L'équipe Bosch Home