Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre les problèmes que vous avez rencontrés avec nos cafetières. Nous comprenons votre déception et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous prenons note de vos commentaires et nous les transmettrons à notre équipe de développement pour améliorer nos produits. Pour votre panne actuelle, veuillez contacter notre service après-vente fabricant au 01.40.10.42.15 ou votre revendeur dans le cadre de la garantie. Nous comprenons que vous envisagez de ne pas choisir une cafetière Bosch pour votre prochain achat, et nous respectons votre décision. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous avez besoin d'une assistance, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail serviceconsommateur.fr@bosch-home.com. Nous vous remercions pour votre fidélité à notre marque et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre satisfaction est importante pour nous et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir. Merci de votre compréhension et de votre fidélité. Cordialement, L'équipe du service client Bosch

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Veuillez noter que votre appareil est garanti 2 ans. En cas de dysfonctionnement sur du petit Electroménager, vous devez déposer votre appareil (avec votre facture d’achat qui fait foi de garantie) directement chez notre centre technique agréé le plus proche de votre domicile. N'ayant pas votre code postal nous ne pouvons vous transmettre les coordonnées du centre cependant nous vous invitons à contacter notre service intervention afin qu'ils vous les fournissent. Service intervention: 01.40.10.11.00. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Veuillez noter que votre appareil est garanti 2 ans. En cas de dysfonctionnement sur du petit Electroménager, vous devez déposer votre appareil (avec votre facture d’achat qui fait foi de garantie) directement chez notre centre technique agréé le plus proche de votre domicile. N'ayant pas votre code postal nous ne pouvons vous transmettre les coordonnées du centre cependant nous vous invitons à contacter notre service intervention afin qu'ils vous les fournissent. Service intervention: 01.40.10.11.00. Nous vous remercions et nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement

Bonjour. Nous vous remercions de nous avoir contactés. Nous comprenons votre mécontentement et souhaiterions vous aider davantage. Afin qu'une étude commerciale soit faite merci de faire parvenir à notre service consommateurs les documents suivants (serviceconsommateur.fr@bosch-home.com) : - la photocopie de la facture d’achat de votre appareil - la photo de la plaque signalétique de votre appareil - la photocopie des précédentes interventions (si applicable) - la photocopie du devis chiffré ou de la facture d’intervention (effectué par un technicien de notre réseau). Si vous n’êtes pas en possession d’un devis, nous vous invitons à contacter notre service intervention au 01.40.10.11.00. Dès qu'ils seront en possession de ces documents, ils vous communiqueront leur décision. Nous restons à votre disposition pour tout renseignement complémentaire. Cordialement.