Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant notre épilateur Braun Silk Expert Pro 5 PL5140. Le cycle de croissance des poils typique varie selon les individus et pourrait prendre jusqu'à 18-24 mois, selon la zone du corps (les zones des aisselles, du bas des jambes et du bikini peuvent prendre le plus de temps). Étant donné que seuls les poils en phase de croissance sont susceptibles d'être traités à la lumière, il est important d'effectuer plusieurs traitements pour obtenir une peau lisse en continu. Pour cette raison, nous recommandons une phase de démarrage de 12 semaines. Pendant cette période, nous vous suggérons d'utiliser l'appareil une fois par semaine. Si vous ne voyez plus de poils pousser, vous n'avez pas besoin de suivre les 12 traitements hebdomadaires complets. Vous pouvez passer aux traitements d'entretien. Nous tenons à vous rassurer, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos appareils, aussi ces derniers sont tous garantis 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil durant cette période, la réparation ou le remplacement seront gratuits, aussi, nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits). Votre équipe Braun.

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant notre épilateur Braun Silk-Expert Pro 5 PL5140. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci ne fonctionne pas correctement après 3 ans d'utilisation. Nous tenons à vous rassurer, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos appareils, aussi ces derniers sont tous garantis 2 ans et passé ce délai, ils restent très souvent réparables par nos centres de service agréés. Nous sommes désolés que vous ayez rencontré ce souci et nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits). Votre équipe Braun.