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Oral-b brosse à dents électrique - genius x black - braun

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Générale

1/5

Xiblof

Date de publication: 29/04/2024

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Publié à l'origine sur
oralb.fr

Très déçue

Ayant été très satisfaite de ma précédente brosse à dent électrique oral-b qui a duré presque 5 ans, j'ai voulu retenter l'expérience avec une brosse plus évoluée en terme de technologies. Quelle ne fut pas déception quand celle-ci tombe en panne au bout de tout juste 2 ans (juste ce qu'il faut pour qu'elle ne soit plus garantie...) Cela dit, tant qu'elle fonctionnait, elle était parfaite, même si j'avoue ne pas avoir utilisé la moitié des options ;)

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Réponse de oralb.fr

Bonjour, et merci pour votre commentaire concernant notre brosse à dents Oral-B Genius X. Nous sommes désolés d’apprendre ce problème de fonctionnement aprés 2 ans d'utilisation. Nous tenons à vous rassurer, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos appareils, aussi ces derniers sont tous garantis 2 ans et vous pouvez obtenir 1 an de garantie supplémentaire lors de l'enregistrement de votre brosse à dents sur note site Oral-B jusqu'a 7 jours après l'achat de celle-ci. N'hésitez pas à contacter notre Service du Consommateur au 0800 944 803 (appel et service gratuit). Votre équipe Oral-B.

Customer Care

So09

Date de publication: 07/11/2023

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Publié à l'origine sur
oralb.fr

Très déçue.

Très déçue. Ne fonctionne plus du jour au lendemain. Utilisatrice des brosses oral b depuis très longtemps, j ai toujours changé ma brosse à dents parce que je le souhaitais et non pas parce qu’elle tombe en panne. Au vu du prix j aurais aimé que ce soit la même chose….

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Réponse de oralb.fr

Bonjour et merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire concernant votre brosse à dents Oral-B Genius X. Nous sommes désolés d'apprendre que celle-ci ne fonctionne plus correctement. Nous tenons à vous rassurer, nous accordons la plus grande importance à la qualité de nos appareils, aussi ces derniers sont tous garantis 2 ans. Si vous rencontrez un problème avec votre appareil durant cette période, la réparation ou le remplacement seront gratuits, aussi, nous vous invitons à nous contacter au 0800 944 803 (appel et service gratuits). Votre équipe Oral-B.

Customer Care